Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Полезно помнить: как надо (и как не надо) оформлять тему письма

    Фото: Panthermedia

    «Тема» электронного письма – это «больная тема» деловой переписки, на которой спотыкаются даже те, кто ежедневно обменивается сообщениями с партнерами, клиентами и учреждениями. ДВ напоминают о том, как следует оформлять тему письма при составлении официальных нейтральных писем.

    Внимание! Инструкция не касается рекламных и продающих писем.
    1. В тему все-таки надо что-то написать. Хотя бы потому, что некоторые почтовые клиенты просто отправляют письма с необозначенной темой в спам, считая их небезопасными.
     
    2. Тема должна нести ясный смысл. Не надо писать туда приветствие (поздороваетесь в самом письме), бессмысленные слова или, того хуже, набор символов.
    Неправильно:
    Уважаемый Александр ПетровичОт ВасиПисьмоodflj
    Proua Siret!
     
    3. Постарайтесь дать понять, о чем идет речь в письме. Тема сообщения – своего рода «код», который вскрывается в самом тексте.
    Например:
    Программа завтрашнего семинараСчет за сентябрь
    Teie leping hakkab loppema
    Кроны или евро?Фотографии с вчерашнего мероприятия
    Впоследствии тема поможет адресату быстро найти письмо в ящике. Разумеется, если речь идет о рабочей переписке с коллегами, жестких требований нет.
     
    4. Заголовок письма не должен быть слишком длинным и перегруженным лишней информацией. Часть почтовых программ просто-напросто обрезают длинную тему.
    Неправильные варианты и как их можно было бы изменить:
    Получили результаты из инспекции, будь добра, сделай отчет к четвергу
    – Результаты из инспекции / Отчет к четвергу
    Уважаемый клиент! Сообщаем, что 10 августа в нашем офисе состоится инфодень для клиентов
    – Бесплатная консультация для клиентов / Инфодень для клиентов 10 августа
    Vastavalt meie telefonivestlusele teavitan kaesolevaga, et teie mobiilsidepaketi hind on nuud soodsam ja see maksab 23 eurot– Uus mobiilsidepaketi hind
     
    5. Если меняется тема переписки, поменяйте и заголовок сообщения. В этом случае многие почтовые клиенты создают новую отдельную ветку писем. Кроме того, это облегчает навигацию по переписке.
     
    Autor: Советы подготовила Хелика Мяэкиви, редактор и автор блога редакторского бюро Paevakera Редактировала Полина Волкова
  • Самое читаемое
Pfizer продвинулся в разработке средства для похудения, акции отреагировали ростом
Производитель лекарств Pfizer сделал следующий шаг к захвату части прибыльного рынка – компания продвинулась в разработке средства для похудения, пишет Bloomberg.
Производитель лекарств Pfizer сделал следующий шаг к захвату части прибыльного рынка – компания продвинулась в разработке средства для похудения, пишет Bloomberg.
Делов-то: компетентен ли Михал, Rail Baltic – мертворожденный проект? И почему жители Эстонии политиков в грош не ставят?
В свежем выпуске подкаста «Делов-то!» журналисты ДВ обсуждают нового премьер-министра и его предложение затянуть пояса госбюджета на три года, кризис в СМИ, раздувание бюджета и откладывание сроков Rail Baltic, а также отчет ОЭСР, где говорится, что жители Эстонии не доверяют нашим политикам и подозревают их в коррупции.
В свежем выпуске подкаста «Делов-то!» журналисты ДВ обсуждают нового премьер-министра и его предложение затянуть пояса госбюджета на три года, кризис в СМИ, раздувание бюджета и откладывание сроков Rail Baltic, а также отчет ОЭСР, где говорится, что жители Эстонии не доверяют нашим политикам и подозревают их в коррупции.
10 лет назад RMK тайком «ухаживал» за фирмой Кирьянена. Слабо повторить фокус публично?
Менеджеров Центра управления лесным хозяйством (RMK), в 2013-2014 годах заключавших непубличные соглашения с Graanul Invest Рауля Кирьянена ради строительства нового крупного предприятия, хочется одновременно обругать за непрозрачность работы и похвалить за эффективное «ухаживание» за строптивым инвестором, считает журналист ДВ Алексей Шишкин.
Менеджеров Центра управления лесным хозяйством (RMK), в 2013-2014 годах заключавших непубличные соглашения с Graanul Invest Рауля Кирьянена ради строительства нового крупного предприятия, хочется одновременно обругать за непрозрачность работы и похвалить за эффективное «ухаживание» за строптивым инвестором, считает журналист ДВ Алексей Шишкин.
Мальчик, мечтавший о жизни рантье, стал self-made миллионером
Двадцать лет постоянных инвестиций, разнообразных профессий и использования всех возможностей для заработка сделали из молодого человека, мечтавшего о жизни рантье, инвестора с портфелем в десять миллионов евро.
Двадцать лет постоянных инвестиций, разнообразных профессий и использования всех возможностей для заработка сделали из молодого человека, мечтавшего о жизни рантье, инвестора с портфелем в десять миллионов евро.