- OMX Baltic−0,54%317,22
- OMX Riga−0,32%991,73
- OMX Tallinn−0,48%2 241,4
- OMX Vilnius−0,49%1 490,64
- S&P 5000,31%7 376,86
- DOW 30−0,46%51 285,73
- Nasdaq 1,09%24 579,42
- FTSE 100−1,01%10 673,94
- Nikkei 225−5,96%57 434,77
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,9
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%91,35
- OMX Baltic−0,54%317,22
- OMX Riga−0,32%991,73
- OMX Tallinn−0,48%2 241,4
- OMX Vilnius−0,49%1 490,64
- S&P 5000,31%7 376,86
- DOW 30−0,46%51 285,73
- Nasdaq 1,09%24 579,42
- FTSE 100−1,01%10 673,94
- Nikkei 225−5,96%57 434,77
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,9
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%91,35
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Полезно помнить: как надо (и как не надо) оформлять тему письма
«Тема» электронного письма – это «больная тема» деловой переписки, на которой спотыкаются даже те, кто ежедневно обменивается сообщениями с партнерами, клиентами и учреждениями. ДВ напоминают о том, как следует оформлять тему письма при составлении официальных нейтральных писем.
Внимание! Инструкция не касается рекламных и продающих писем.
1. В тему все-таки надо что-то написать. Хотя бы потому, что некоторые почтовые клиенты просто отправляют письма с необозначенной темой в спам, считая их небезопасными.
2. Тема должна нести ясный смысл. Не надо писать туда приветствие (поздороваетесь в самом письме), бессмысленные слова или, того хуже, набор символов.
Неправильно:
Уважаемый Александр ПетровичОт ВасиПисьмоodflj
Proua Siret!
3. Постарайтесь дать понять, о чем идет речь в письме. Тема сообщения – своего рода «код», который вскрывается в самом тексте.
Горячие новости
Например:
Программа завтрашнего семинараСчет за сентябрь
Teie leping hakkab loppema
Кроны или евро?Фотографии с вчерашнего мероприятия
Впоследствии тема поможет адресату быстро найти письмо в ящике. Разумеется, если речь идет о рабочей переписке с коллегами, жестких требований нет.
4. Заголовок письма не должен быть слишком длинным и перегруженным лишней информацией. Часть почтовых программ просто-напросто обрезают длинную тему.
Неправильные варианты и как их можно было бы изменить:
Получили результаты из инспекции, будь добра, сделай отчет к четвергу
– Результаты из инспекции / Отчет к четвергу
Уважаемый клиент! Сообщаем, что 10 августа в нашем офисе состоится инфодень для клиентов
– Бесплатная консультация для клиентов / Инфодень для клиентов 10 августа
Vastavalt meie telefonivestlusele teavitan kaesolevaga, et teie mobiilsidepaketi hind on nuud soodsam ja see maksab 23 eurot
– Uus mobiilsidepaketi hind
5. Если меняется тема переписки, поменяйте и заголовок сообщения. В этом случае многие почтовые клиенты создают новую отдельную ветку писем. Кроме того, это облегчает навигацию по переписке.
Читайте также: Список ДВ: 6 полезных приложений для вашего бизнеса
Autor: Советы подготовила Хелика Мяэкиви, редактор и автор блога редакторского бюро Paevakera Редактировала Полина Волкова
Самые читаемые
1
2
5
Последние новости
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную