• OMX Baltic−0,07%316,77
  • OMX Riga−0,09%967,62
  • OMX Tallinn0,11%2 201,38
  • OMX Vilnius−0,45%1 488,43
  • S&P 500−0,45%7 602
  • DOW 30−0,42%52 158,52
  • Nasdaq −0,48%26 127,2
  • FTSE 100−0,46%10 620,74
  • Nikkei 2250,2%65 270,95
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%97,59
  • OMX Baltic−0,07%316,77
  • OMX Riga−0,09%967,62
  • OMX Tallinn0,11%2 201,38
  • OMX Vilnius−0,45%1 488,43
  • S&P 500−0,45%7 602
  • DOW 30−0,42%52 158,52
  • Nasdaq −0,48%26 127,2
  • FTSE 100−0,46%10 620,74
  • Nikkei 2250,2%65 270,95
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%97,59
Чего только не сделаешь благодаря дочурке, родившейся с синдромом Дауна, яркий пример тому история её мамы – Лийны Локко. Она основала несколько успешных предприятий, оказывающих разного рода услуги детям с особыми потребностями, чем внесла огромный вклад в работу опорной сети
Владелец Otepaa Rehabilitatsioonikeskus Лийна Локко.
  • Владелец Otepaa Rehabilitatsioonikeskus Лийна Локко.
  • Foto: Vainu Rozental
Дочка Локко Аннабель нынешним летом станет совершеннолетней. «Я часто думаю, что если бы Аннабель не родилась, была бы я такой, как сейчас? У меня не было бы никакой причины заниматься той работой, которую я сейчас так люблю, – рассказывает Локко, мама троих детей из Тарту. – Каждый даже самый маленький шажок к успеху в развитии Аннабель подталкивал к следующему шагу. Это как в предпринимательстве – каждый позитивный результат даёт силы для следующего прыжка».
Обе фирмы Локко – учрежденное в 2006 году OU Sverresson и в 2010 году OU Otepaa Rehabilitatsioonikeskus вошли в рейтинговую таблицу Gaselli TOP (426 и 105 места). Фирма Sverresson управляет детским садом «Anni», расположенным в Тарту в части города Таммелинн. В этот сад ходят и детки с задержкойумственного развития. Отепяская фирма оказывает реабилитационные услуги детям и взрослым с отклонениями в психическом развитии.
Деньги не приоритет
Исходя из этого, она внедрила в 2012 году одновременно в четырёх фирмах – в Villa Benita, Wasa hotell и своих двух – систему управления процессом качества для получения международного стандарта ISO. «Это было жутким вызовом, но теперь я не взялась бы за управление хоть одним предприятием, не имеющим ISO, – призналась Локко. – ISO упрощает все вещи, делает их ясными и структурированными. У тебя есть стандарт – это документ, устанавливающий требования, спецификации, руководящие принципы и пр., и каждый работник знает, каким образом обеспечить качество».
После интервью, прощаясь на крыльце перед домом, Локко заметила на стене рядом с дверью кронштейн для флага. Поскольку в Отепя она бывает не каждый день, это стало для нее приятным сюрпризом. «Очень хорошо, теперь мы сможет к юбилею республики тоже флаг вывесить, – обрадовалась она. – Только что закончили реновацию фасада и, гляди-ка, коллеги уже и о кронштейне подумали. У нас так и заведено, мои работники думают сами, начальнице не приходится во все тыкать пальцем».
Миссия Лийны достойна уважения
Урмас Круузе,
член Рийгикогу, экс-мэр Тарту
Впервые я встретился с Лийной Локко, когда она готовилась к открытию детского сада в Таммелинн. Тогда вовсю раздавались голоса, что детки хорошие, но лучше, если их игровые площадки будут подальше от домов. Мы пытались убедить соседей особого детского сада«Anni», чтобы они не препятствовали появлению садика среди частной застройки. Я искренне благодарен им за согласие. Одно мне было ясно с самого начала – Лийна знает, чего хочет и что делает. Она не искала виноватых, а старалась найти решения. Такие люди вдохновляют меня, и я думаю, что потому ей всё и удаётся.
Детский садик «Anni» и Otepaa Rehabilitatsioonikeskus словно бы опередили своё время. У обоих очень важная цель. Представьте себе, как сложно было разъяснять цели реформы трудоспособности. Мы ведь родом из общества, где, скорее, стыдились и прятали людей с недостатками. К счастью, эти времена ушли в прошлое.
Очевидно, что одной из движущих сил для Лийны был её личный опыт воспитания ребёнка с особыми потребностями. Если общество решило, что создать сеть поддержки – дело безнадёжное, то Лийна доказала, что это возможно. Каждый человек заслуживает возможности справляться со своей жизнью и получать от этого радость. Вложенные Лийной усилия теперь помогают другим. Её миссия достойна уважения.
Где кроются причины быстрого роста?
Собственник и исполнительный директор в одном лице. В 2014 году исполнительный директор Otepaa Rehabilitatsioonikeskus ушла в декрет и до той поры бывшая пассивным собственником Лийна Локко встала перед выбором: закрыть учреждение или самой возглавить его. По словам Локко, она видела возможность для развития своей фирмы и существенно изменила стратегию.
Господряды.Otepaa Rehabilitatsioonikeskus в 2015 году выиграл, объявленный Департаментом соцобеспеченияконкурс господряда на оказание опорных услуг в Валгамаа. В 2016 году к зоне обслуживания прибавился регион Выру, а в 2017 году – Пылвамаа. За оказание услуг платит Департамент соцобеспечения или местное самоуправление. У клиента есть право выбирать, в какое учреждение он обратится за помощью. Если он получит хорошую услугу, он вернётся опять и опять.
Мотивированная команда. «Моя командаруководствуется  желанием, чтобы деткам с особыми потребностями жилось лучше, – говорит Локко. – Мотивации наших людей очень высока. А образ мышления прост: как это не выходит, должно выйти!». Локко добавляет, что вообще-то именно образ мышления работников изменить было труднее всего, так как до её прихода на место исполнительного директора люди привычно работали в зоне комфорта – собственник ведь не совал свой нос в ежедневный процесс труда.
Три рекомендации оказывающим опорные услуги людям
Делай то, что заводит. Нет смысла начинать с фирмой только чтобы  что-то сделать, а заниматься бизнесом – это, по слухам, клёво. Делай то, что ты хочешь делать. И обязательно погрузись в дело с головой. Если останешься пассивным собственником, фирма будет потихоньку существовать, но качественного роста не стоит ожидать.
Не бойся трудных решений. Нельзя бояться принимать непопулярные решения, например, сменить члена команды. Ты должен понимать, делаете ли вы с работником одно дело и говорите ли, так сказать, на одном языке. Если это не так, ты должен принять неприятное решение, так как в противном случае, вы так и будете бежать в разных направлениях. Также и все решения, связанные с риском, крайне трудны. Не бойся рисковать.
Зафиксируй письменно свои ценности. Если все члены коллектива разделяют их, дело пойдёт. Мы внедрили управление качеством системы ISO, но ISO за нас не внедрит наши ценности в жизнь. Повторяю, что наша главная ценность – понять родителей и быть для них опорой, только так возникает доверие.
Два вопроса
Какая поговорка характеризует вашу деятельность?
Лийна Локко
Исполнительный директорOU Otepaa Rehabilitatsioonikeskus
“Каждый сам кузнец своего счастья»
Если ты всерьёз чего-то хочешь, то добьёшься. Но никто другой за тебя этого не сделает. Легко искать виноватых в том, что что-то не удалось. Если ты ноешь, то и будешь ныть, и от этого ничего не изменится. Измени своё отношение, соберись и сделай.
О чём мечтаете ?
Хочу работать с руководителями сферы образования и социальной работы.
Хочу изменить их образ мышления. Детей никуда увозить не надо, давайте создадим им среду дома. Чтобы изменить мышление руководителей, не нужно быть бюрократом, надо быть человеком. Я уж точно бюрократом не стану, я просто хочу заниматься с руководителями. Сделала и сама для этого и кое-какие шаги – во вторую неделю марта получаю диплом коуч-консультанта по управлению.

Похожие статьи

Сейчас в фокусе

Экскаватор выгрузили с трейлера у будущей строительной площадки, где пока идет снос старых сооружений.
Новости
  • 09.09.26, 06:00
Завод под Нарвой пока нельзя строить: проектировщик просит ускорить бюрократический процесс
Андрес Сутть.
Новости
  • 09.09.26, 10:49
Андрес Сутть уходит в отставку с поста министра
«Исключительно личное решение, которое я долго обдумывал»
Общество вступает в фазу, когда у людей накопилось много активов, говорит Мартин Виллиг.
Новости
  • 09.09.26, 08:20
Идея топ-предпринимателя даст богатым людям способ привлечь миллиарды в Эстонию
Наряду с эстонской компанией PwC Eesti ответчиком по крупному гражданскому делу выступает и действующая в Великобритании PricewaterhouseCoopers.
Новости
  • 08.09.26, 19:14
«Целая армия адвокатов»: аудиторский гигант готовится к битве с BaltCap
Судья: иск объемный и расплывчатый, сумма иска очень большая
В понедельник RKIK пояснил на пресс-конференции, что сейчас дефектные снаряды Datasel находятся на промежуточном складе.
Новости
  • 09.09.26, 08:39
Скандальный Datasel хочет продолжить сотрудничество с RKIK. «Общая стоимость договоров превысила 150 млн»
Обращение Datasel в полном объеме
Канцлер Министерства обороны Каймо Кууск.
Новости
  • 09.09.26, 12:22
Правительство освободит от должности канцлера Министерства обороны Каймо Кууска
За неделю об отставке объявили два министра от Партии реформ. «На работе правительства это не отразится», – заявила министр юстиции и цифровых технологий Лийза Пакоста из «Ээсти 200».
Новости
  • 09.09.26, 13:13
Для политиков «Ээсти 200» отставка еще одного министра стала неожиданностью. «Что ж, ничего не поделаешь»
Созданный Александером Остервальдером Business Model Canvas — один из самых известных в мире инструментов бизнес-стратегии. 5 ноября идеи Остервальдера можно будет услышать на Telia Digital Hub.
  • KM
Content Marketing
  • 12.08.26, 12:02
Основным докладчиком Telia Digital Hub станет швейцарский создатель инновационных бизнес-моделей Александр Остервальдер

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную