• OMX Baltic0,12%317,01
  • OMX Riga−0,11%962,59
  • OMX Tallinn−0,1%2 201,74
  • OMX Vilnius0,57%1 492,73
  • S&P 500−0,45%7 585,73
  • DOW 30−0,63%52 093,11
  • Nasdaq −0,78%25 981,57
  • FTSE 100−0,37%10 658,13
  • Nikkei 2250,28%63 664,7
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%97,23
  • OMX Baltic0,12%317,01
  • OMX Riga−0,11%962,59
  • OMX Tallinn−0,1%2 201,74
  • OMX Vilnius0,57%1 492,73
  • S&P 500−0,45%7 585,73
  • DOW 30−0,63%52 093,11
  • Nasdaq −0,78%25 981,57
  • FTSE 100−0,37%10 658,13
  • Nikkei 2250,28%63 664,7
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%97,23
Чего только не сделаешь благодаря дочурке, родившейся с синдромом Дауна, яркий пример тому история её мамы – Лийны Локко. Она основала несколько успешных предприятий, оказывающих разного рода услуги детям с особыми потребностями, чем внесла огромный вклад в работу опорной сети
Владелец Otepaa Rehabilitatsioonikeskus Лийна Локко.
  • Владелец Otepaa Rehabilitatsioonikeskus Лийна Локко.
  • Foto: Vainu Rozental
Дочка Локко Аннабель нынешним летом станет совершеннолетней. «Я часто думаю, что если бы Аннабель не родилась, была бы я такой, как сейчас? У меня не было бы никакой причины заниматься той работой, которую я сейчас так люблю, – рассказывает Локко, мама троих детей из Тарту. – Каждый даже самый маленький шажок к успеху в развитии Аннабель подталкивал к следующему шагу. Это как в предпринимательстве – каждый позитивный результат даёт силы для следующего прыжка».
Обе фирмы Локко – учрежденное в 2006 году OU Sverresson и в 2010 году OU Otepaa Rehabilitatsioonikeskus вошли в рейтинговую таблицу Gaselli TOP (426 и 105 места). Фирма Sverresson управляет детским садом «Anni», расположенным в Тарту в части города Таммелинн. В этот сад ходят и детки с задержкойумственного развития. Отепяская фирма оказывает реабилитационные услуги детям и взрослым с отклонениями в психическом развитии.
Деньги не приоритет
Исходя из этого, она внедрила в 2012 году одновременно в четырёх фирмах – в Villa Benita, Wasa hotell и своих двух – систему управления процессом качества для получения международного стандарта ISO. «Это было жутким вызовом, но теперь я не взялась бы за управление хоть одним предприятием, не имеющим ISO, – призналась Локко. – ISO упрощает все вещи, делает их ясными и структурированными. У тебя есть стандарт – это документ, устанавливающий требования, спецификации, руководящие принципы и пр., и каждый работник знает, каким образом обеспечить качество».
После интервью, прощаясь на крыльце перед домом, Локко заметила на стене рядом с дверью кронштейн для флага. Поскольку в Отепя она бывает не каждый день, это стало для нее приятным сюрпризом. «Очень хорошо, теперь мы сможет к юбилею республики тоже флаг вывесить, – обрадовалась она. – Только что закончили реновацию фасада и, гляди-ка, коллеги уже и о кронштейне подумали. У нас так и заведено, мои работники думают сами, начальнице не приходится во все тыкать пальцем».
Миссия Лийны достойна уважения
Урмас Круузе,
член Рийгикогу, экс-мэр Тарту
Впервые я встретился с Лийной Локко, когда она готовилась к открытию детского сада в Таммелинн. Тогда вовсю раздавались голоса, что детки хорошие, но лучше, если их игровые площадки будут подальше от домов. Мы пытались убедить соседей особого детского сада«Anni», чтобы они не препятствовали появлению садика среди частной застройки. Я искренне благодарен им за согласие. Одно мне было ясно с самого начала – Лийна знает, чего хочет и что делает. Она не искала виноватых, а старалась найти решения. Такие люди вдохновляют меня, и я думаю, что потому ей всё и удаётся.
Детский садик «Anni» и Otepaa Rehabilitatsioonikeskus словно бы опередили своё время. У обоих очень важная цель. Представьте себе, как сложно было разъяснять цели реформы трудоспособности. Мы ведь родом из общества, где, скорее, стыдились и прятали людей с недостатками. К счастью, эти времена ушли в прошлое.
Очевидно, что одной из движущих сил для Лийны был её личный опыт воспитания ребёнка с особыми потребностями. Если общество решило, что создать сеть поддержки – дело безнадёжное, то Лийна доказала, что это возможно. Каждый человек заслуживает возможности справляться со своей жизнью и получать от этого радость. Вложенные Лийной усилия теперь помогают другим. Её миссия достойна уважения.
Где кроются причины быстрого роста?
Собственник и исполнительный директор в одном лице. В 2014 году исполнительный директор Otepaa Rehabilitatsioonikeskus ушла в декрет и до той поры бывшая пассивным собственником Лийна Локко встала перед выбором: закрыть учреждение или самой возглавить его. По словам Локко, она видела возможность для развития своей фирмы и существенно изменила стратегию.
Господряды.Otepaa Rehabilitatsioonikeskus в 2015 году выиграл, объявленный Департаментом соцобеспеченияконкурс господряда на оказание опорных услуг в Валгамаа. В 2016 году к зоне обслуживания прибавился регион Выру, а в 2017 году – Пылвамаа. За оказание услуг платит Департамент соцобеспечения или местное самоуправление. У клиента есть право выбирать, в какое учреждение он обратится за помощью. Если он получит хорошую услугу, он вернётся опять и опять.
Мотивированная команда. «Моя командаруководствуется  желанием, чтобы деткам с особыми потребностями жилось лучше, – говорит Локко. – Мотивации наших людей очень высока. А образ мышления прост: как это не выходит, должно выйти!». Локко добавляет, что вообще-то именно образ мышления работников изменить было труднее всего, так как до её прихода на место исполнительного директора люди привычно работали в зоне комфорта – собственник ведь не совал свой нос в ежедневный процесс труда.
Три рекомендации оказывающим опорные услуги людям
Делай то, что заводит. Нет смысла начинать с фирмой только чтобы  что-то сделать, а заниматься бизнесом – это, по слухам, клёво. Делай то, что ты хочешь делать. И обязательно погрузись в дело с головой. Если останешься пассивным собственником, фирма будет потихоньку существовать, но качественного роста не стоит ожидать.
Не бойся трудных решений. Нельзя бояться принимать непопулярные решения, например, сменить члена команды. Ты должен понимать, делаете ли вы с работником одно дело и говорите ли, так сказать, на одном языке. Если это не так, ты должен принять неприятное решение, так как в противном случае, вы так и будете бежать в разных направлениях. Также и все решения, связанные с риском, крайне трудны. Не бойся рисковать.
Зафиксируй письменно свои ценности. Если все члены коллектива разделяют их, дело пойдёт. Мы внедрили управление качеством системы ISO, но ISO за нас не внедрит наши ценности в жизнь. Повторяю, что наша главная ценность – понять родителей и быть для них опорой, только так возникает доверие.
Два вопроса
Какая поговорка характеризует вашу деятельность?
Лийна Локко
Исполнительный директорOU Otepaa Rehabilitatsioonikeskus
“Каждый сам кузнец своего счастья»
Если ты всерьёз чего-то хочешь, то добьёшься. Но никто другой за тебя этого не сделает. Легко искать виноватых в том, что что-то не удалось. Если ты ноешь, то и будешь ныть, и от этого ничего не изменится. Измени своё отношение, соберись и сделай.
О чём мечтаете ?
Хочу работать с руководителями сферы образования и социальной работы.
Хочу изменить их образ мышления. Детей никуда увозить не надо, давайте создадим им среду дома. Чтобы изменить мышление руководителей, не нужно быть бюрократом, надо быть человеком. Я уж точно бюрократом не стану, я просто хочу заниматься с руководителями. Сделала и сама для этого и кое-какие шаги – во вторую неделю марта получаю диплом коуч-консультанта по управлению.

Похожие статьи

Сейчас в фокусе

«Я мог бы написать о нем книгу. Мошенник номер 1 в Центральной Эстонии. Полгода за ним гоняюсь, каждый день обещает заплатить», – пишет о Евгении Лыткине в Фейсбуке очередной пострадавший.
Эпицентр
  • 15.09.26, 06:00
«Я не говорю, что я ангел, всякое бывало». Печально известный строитель оказался в центре уголовного дела
Несколько лет назад итальянцы купили эстонскую компанию у предпринимателя Маргуса Линнамяэ.
Новости
  • 15.09.26, 13:17
Убыточный бизнес продавца Apple в Эстонии может быть выставлен на продажу
Бизнес продавцов туристических услуг – это интернет-бизнес, где идет борьба за то, кто сумеет заполучить клиента.
Новости
  • 15.09.26, 08:26
Фирма, продающая сверхдешевые путешествия, оказалась под огнем критики: «Типичная схема для компаний из Литвы»
Департамент обнаружил нарушения
Äripäev составляет рейтинг самых богатых людей Эстонии, в который с 2005 года входят 500 имен.
ТОП
  • 15.09.26, 10:06
В ТОПе самых богатых людей Эстонии растет число женщин
Инвестору стоит время от времени проверять, сохраняют ли смысл все очень небольшие или давно оставленные без внимания позиции в его портфеле, поскольку сильно раздробленный портфель впоследствии может означать для наследников больше хлопот и более крупные расходы.
Биржа
  • 14.09.26, 16:44
Наследника имущества умершего инвестора подстерегают болезненные ловушки
Богатейший человек Африки Алико Данготе рассчитывает привлечь не менее 1,6 млрд долларов за счет вывода своего нефтеперерабатывающего завода в Нигерии на биржу. Это крупнейшее IPO в истории Африки.
Биржа
  • 15.09.26, 14:32
Богатейший человек Африки запускает крупнейшее IPO континента: акции предлагают по четыре доллара
Äripäev составляет рейтинг богатейших людей Эстонии, и с 2005 года в него входят 500 имен.
ТОП
  • 14.09.26, 10:26
ТОП самых богатых: трагедия привела в список новых молодых участников
«Победителями станут организации, способные с помощью технологий сократить реальную ресурсоемкость своей деятельности, а не просто сделать ее более цифровой», – считает управляющий партнер BDO Сулев Луйга.
  • KM
Content Marketing
  • 11.09.26, 09:11
Глава компании: устойчивость влияет на конкурентоспособность, доступ к капиталу и репутацию работодателя

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную