• OMX Baltic−0,02%318,72
  • OMX Riga−0,11%1 013,93
  • OMX Tallinn−0,01%2 256,41
  • OMX Vilnius−0,25%1 502,59
  • S&P 500−1,06%7 512,22
  • DOW 30−0,19%52 196,51
  • Nasdaq −1,87%24 891,96
  • FTSE 1000,38%10 904,71
  • Nikkei 2250,53%61 142,35
  • USD/EUR0,00%0,91
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • OMX Baltic−0,02%318,72
  • OMX Riga−0,11%1 013,93
  • OMX Tallinn−0,01%2 256,41
  • OMX Vilnius−0,25%1 502,59
  • S&P 500−1,06%7 512,22
  • DOW 30−0,19%52 196,51
  • Nasdaq −1,87%24 891,96
  • FTSE 1000,38%10 904,71
  • Nikkei 2250,53%61 142,35
  • USD/EUR0,00%0,91
  • GBP/EUR0,00%1,2
Чего только не сделаешь благодаря дочурке, родившейся с синдромом Дауна, яркий пример тому история её мамы – Лийны Локко. Она основала несколько успешных предприятий, оказывающих разного рода услуги детям с особыми потребностями, чем внесла огромный вклад в работу опорной сети
Владелец Otepaa Rehabilitatsioonikeskus Лийна Локко.
  • Владелец Otepaa Rehabilitatsioonikeskus Лийна Локко.
  • Foto: Vainu Rozental
Дочка Локко Аннабель нынешним летом станет совершеннолетней. «Я часто думаю, что если бы Аннабель не родилась, была бы я такой, как сейчас? У меня не было бы никакой причины заниматься той работой, которую я сейчас так люблю, – рассказывает Локко, мама троих детей из Тарту. – Каждый даже самый маленький шажок к успеху в развитии Аннабель подталкивал к следующему шагу. Это как в предпринимательстве – каждый позитивный результат даёт силы для следующего прыжка».
Обе фирмы Локко – учрежденное в 2006 году OU Sverresson и в 2010 году OU Otepaa Rehabilitatsioonikeskus вошли в рейтинговую таблицу Gaselli TOP (426 и 105 места). Фирма Sverresson управляет детским садом «Anni», расположенным в Тарту в части города Таммелинн. В этот сад ходят и детки с задержкойумственного развития. Отепяская фирма оказывает реабилитационные услуги детям и взрослым с отклонениями в психическом развитии.
Деньги не приоритет
Исходя из этого, она внедрила в 2012 году одновременно в четырёх фирмах – в Villa Benita, Wasa hotell и своих двух – систему управления процессом качества для получения международного стандарта ISO. «Это было жутким вызовом, но теперь я не взялась бы за управление хоть одним предприятием, не имеющим ISO, – призналась Локко. – ISO упрощает все вещи, делает их ясными и структурированными. У тебя есть стандарт – это документ, устанавливающий требования, спецификации, руководящие принципы и пр., и каждый работник знает, каким образом обеспечить качество».
После интервью, прощаясь на крыльце перед домом, Локко заметила на стене рядом с дверью кронштейн для флага. Поскольку в Отепя она бывает не каждый день, это стало для нее приятным сюрпризом. «Очень хорошо, теперь мы сможет к юбилею республики тоже флаг вывесить, – обрадовалась она. – Только что закончили реновацию фасада и, гляди-ка, коллеги уже и о кронштейне подумали. У нас так и заведено, мои работники думают сами, начальнице не приходится во все тыкать пальцем».
Миссия Лийны достойна уважения
Урмас Круузе,
член Рийгикогу, экс-мэр Тарту
Впервые я встретился с Лийной Локко, когда она готовилась к открытию детского сада в Таммелинн. Тогда вовсю раздавались голоса, что детки хорошие, но лучше, если их игровые площадки будут подальше от домов. Мы пытались убедить соседей особого детского сада«Anni», чтобы они не препятствовали появлению садика среди частной застройки. Я искренне благодарен им за согласие. Одно мне было ясно с самого начала – Лийна знает, чего хочет и что делает. Она не искала виноватых, а старалась найти решения. Такие люди вдохновляют меня, и я думаю, что потому ей всё и удаётся.
Детский садик «Anni» и Otepaa Rehabilitatsioonikeskus словно бы опередили своё время. У обоих очень важная цель. Представьте себе, как сложно было разъяснять цели реформы трудоспособности. Мы ведь родом из общества, где, скорее, стыдились и прятали людей с недостатками. К счастью, эти времена ушли в прошлое.
Очевидно, что одной из движущих сил для Лийны был её личный опыт воспитания ребёнка с особыми потребностями. Если общество решило, что создать сеть поддержки – дело безнадёжное, то Лийна доказала, что это возможно. Каждый человек заслуживает возможности справляться со своей жизнью и получать от этого радость. Вложенные Лийной усилия теперь помогают другим. Её миссия достойна уважения.
Где кроются причины быстрого роста?
Собственник и исполнительный директор в одном лице. В 2014 году исполнительный директор Otepaa Rehabilitatsioonikeskus ушла в декрет и до той поры бывшая пассивным собственником Лийна Локко встала перед выбором: закрыть учреждение или самой возглавить его. По словам Локко, она видела возможность для развития своей фирмы и существенно изменила стратегию.
Господряды.Otepaa Rehabilitatsioonikeskus в 2015 году выиграл, объявленный Департаментом соцобеспеченияконкурс господряда на оказание опорных услуг в Валгамаа. В 2016 году к зоне обслуживания прибавился регион Выру, а в 2017 году – Пылвамаа. За оказание услуг платит Департамент соцобеспечения или местное самоуправление. У клиента есть право выбирать, в какое учреждение он обратится за помощью. Если он получит хорошую услугу, он вернётся опять и опять.
Мотивированная команда. «Моя командаруководствуется  желанием, чтобы деткам с особыми потребностями жилось лучше, – говорит Локко. – Мотивации наших людей очень высока. А образ мышления прост: как это не выходит, должно выйти!». Локко добавляет, что вообще-то именно образ мышления работников изменить было труднее всего, так как до её прихода на место исполнительного директора люди привычно работали в зоне комфорта – собственник ведь не совал свой нос в ежедневный процесс труда.
Три рекомендации оказывающим опорные услуги людям
Делай то, что заводит. Нет смысла начинать с фирмой только чтобы  что-то сделать, а заниматься бизнесом – это, по слухам, клёво. Делай то, что ты хочешь делать. И обязательно погрузись в дело с головой. Если останешься пассивным собственником, фирма будет потихоньку существовать, но качественного роста не стоит ожидать.
Не бойся трудных решений. Нельзя бояться принимать непопулярные решения, например, сменить члена команды. Ты должен понимать, делаете ли вы с работником одно дело и говорите ли, так сказать, на одном языке. Если это не так, ты должен принять неприятное решение, так как в противном случае, вы так и будете бежать в разных направлениях. Также и все решения, связанные с риском, крайне трудны. Не бойся рисковать.
Зафиксируй письменно свои ценности. Если все члены коллектива разделяют их, дело пойдёт. Мы внедрили управление качеством системы ISO, но ISO за нас не внедрит наши ценности в жизнь. Повторяю, что наша главная ценность – понять родителей и быть для них опорой, только так возникает доверие.
Два вопроса
Какая поговорка характеризует вашу деятельность?
Лийна Локко
Исполнительный директорOU Otepaa Rehabilitatsioonikeskus
“Каждый сам кузнец своего счастья»
Если ты всерьёз чего-то хочешь, то добьёшься. Но никто другой за тебя этого не сделает. Легко искать виноватых в том, что что-то не удалось. Если ты ноешь, то и будешь ныть, и от этого ничего не изменится. Измени своё отношение, соберись и сделай.
О чём мечтаете ?
Хочу работать с руководителями сферы образования и социальной работы.
Хочу изменить их образ мышления. Детей никуда увозить не надо, давайте создадим им среду дома. Чтобы изменить мышление руководителей, не нужно быть бюрократом, надо быть человеком. Я уж точно бюрократом не стану, я просто хочу заниматься с руководителями. Сделала и сама для этого и кое-какие шаги – во вторую неделю марта получаю диплом коуч-консультанта по управлению.

Похожие статьи

Последние новости

Новости
  • 13.11.26, 17:50
Топ-менеджер Maag вышел из правления компаний: «Я хочу сосредоточиться на одной работе»
Новости
  • 13.11.26, 17:22
Строительство АЭС в Канаде, которая служит образцом для эстонского проекта, дорожает и затягивается
Новости
  • 13.11.26, 17:05
Суд запретил владельцу строительной фирмы, переписавшему ее на танкиста, заниматься бизнесом
Новости
  • 13.11.26, 16:46
Делов-то! Ничего личного: дроны все ближе, моралисты победили Nvidia, а русские книги исчезают с полок
Новости
  • 13.11.26, 14:25
Bild: Россия требует выхода Финляндии из НАТО и запрета на размещение военных баз в Эстонии, Латвии и Литве
Новости
  • 13.11.26, 13:54
Outlooki ja Teamsi kasutamine on teist päeva järjest häiritud
Глава Microsoft в Эстонии: «К сожалению, ничего не могу сказать»
Новости
  • 13.11.26, 13:04
Предприниматель из Тарту: дети не обязаны продолжать бизнес
Биржа
  • 13.11.26, 11:47
Стартап на грани банкротства: «Отказ инвестора стал последней каплей»

Сейчас в фокусе

Что было бы, если бы вы не тронули вторую ступень? Мы посчитали
Подсказка
  • 12.11.26, 06:00
Что было бы, если бы вы не тронули вторую ступень? Мы посчитали
Урмас Сыырумаа выступает за семейный фонд, а не за простое разделение имущества на части, поскольку большие деньги почти всегда приводят к конфликтам.
Интервью
  • 12.11.26, 09:36
Урмас Сыырумаа не стал бы распределять все свое имущество между детьми: меньше соблазнов и конфликтов
От краха Evicon Ehitus пострадали сотни субподрядчиков.
Новости
  • 12.11.26, 08:35
Главный подрядчик, задолжавший миллионы, обанкротился. «Я хочу поделиться вынесенными уроками»
Сомнительные кредиты и платежи привлекли внимание
По данным The Wall Street Journal, совет директоров Nvidia проводит заседание, чтобы решить, следует ли отстранить Хуанга от должности генерального директора.
Биржа
  • 12.11.26, 08:44
Глава Nvidia влип уже во второй любовный скандал
Компания готовится к его отставке
Самый высокий доход в Финляндии в прошлом году зарегистрировал основатель Wolt Микко Аксели Кууси или просто Мики.
Новости
  • 12.11.26, 17:38
37-летний предприниматель за год заработал в Финляндии 132 миллиона евро
Прийт Хумал и Парвел Пруунсильд в суде: оба были оправданы по уголовному делу.
Новости
  • 12.11.26, 12:44
Суд взыскал с государства в пользу Пруунсильда и Хумала рекордную компенсацию ущерба
«Находимся ли мы на том уровне, на котором хотели бы быть? Думаю, нам еще предстоит пройти долгий путь, как и всем странам НАТО, поскольку современные воздушные угрозы так быстро изменились и развились», – заявил премьер-министр Кристен Михал.
Новости
  • 12.11.26, 08:15
Михал: Эстония в безопасности, но угроза дронов требует новых возможностей. «Нам еще предстоит долгий путь»
“Рой дронов, летавший возле российского военного корабля, прилетел из России”
При длительной езде по теплому и сухому асфальту шипы зимних шин быстрее изнашиваются, поэтому важно правильно выбрать время для их замены. Заранее согласованный визит в сервис позволит выбрать подходящее время и при необходимости организовать заказ новых шин. Если при проверке имеющегося комплекта обнаружится проблема, будет время ее решить.
  • KM
Content Marketing
  • 28.10.26, 12:08
Начинается сезон зимних шин: как подготовиться до первого гололеда

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную