OMX Baltic0,01%300,04
OMX Riga0,11%893,97
OMX Tallinn0,00%2 068,71
OMX Vilnius0,21%1 204,98
S&P 5000,83%6 279,35
DOW 300,77%44 828,53
Nasdaq 1,02%20 601,1
FTSE 1000,55%8 823,2
Nikkei 2250,06%39 808,51
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,16
EUR/RUB0,00%93,32

OMX Baltic0,01%300,04
OMX Riga0,11%893,97
OMX Tallinn0,00%2 068,71
OMX Vilnius0,21%1 204,98
S&P 5000,83%6 279,35
DOW 300,77%44 828,53
Nasdaq 1,02%20 601,1
FTSE 1000,55%8 823,2
Nikkei 2250,06%39 808,51
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,16
EUR/RUB0,00%93,32

27.03.18, 13:00

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

5 советов, как открыть свой магазин в торговом центре

Владелец L'Dolcevita Яанек Бирнбаум, которому принадлежит десять магазинов в Эстонии и Латвии, делится своим опытом, своей оценкой ситуации на рынке торговли и рекомендациями для торговцев, которые планируют открыть свой магазин.

Магазин женского белья Change
Foto: L'Dolcevita

Что бы вы посоветовали торговцам, которые планируют открыть свой первый магазин?

У меня за годы работы накопился большой опыт и при открытии нового магазина я редко сталкиваюсь с сюрпризами. Новичкам я бы посоветовал обратить внимание на пять следующих тем:

1. Место расположения и посетители

Статья продолжается после рекламы

Три самых важных вопроса:

• Кто посетители моего магазина?• Где они живут?• Каковы их привычки и предпочтения в магазинах?

Исходя из этого можно начинать выбирать торговый центр, где именно арендовать площадь под свой магазин. Для вашего магазина жизненно необходимо, чтобы ваши потенциальные клиенты уже посещали этот центр. Либо у вас должно быть чёткое видение того, как привлечь этих клиентов в этот центр и ваш магазин. Хорошим магнитом будет служить большой розничный магазин, который привлекает своими известными брендами тех клиентов, которые являются также и вашей целевой группой.

2. Обученные и мотивированные работники

Таких товаров, который сами себя продают, мало. В большинстве случаев нужны хорошие работники, которые понимают продаваемый товар и умеют общаться с клиентом.

При выборе работников необходимо учесть, какие именно личностные данные и какие люди будут хорошо сочетаться с брендом вашего магазина.

В дополнение к обязательному обучению также необходимо создать условия, чтобы работники ежедневно развивали свои навыки и на рабочем месте. Если у кого-то есть проблемы, то важно, чтобы он о них мог говорить.

Не менее важно показывать своим работникам и хороший пример. Неприемлемо, чтобы руководитель не умел использовать кассовую систему или не мог общаться с клиентами – в противном случае это снизит мотивацию работников.

Горячие новости

01.07.25, 11:37

США обвиняют четверых эстонцев в медицинской афере на 10 млрд

27.06.25, 12:59

Российское производство вернулось на рекордный уровень благодаря оборонке

27.06.25, 12:19

Литва меняет налог на недвижимость

12.06.25, 14:48

Десять лет сотрудничества и более ста рабочих мест: Касса по безработице помогает работающей в Ида-Вирумаа компании TNC-Components расти

Статья продолжается после рекламы

3. Страница и продажи в интернете

Страница в интернете повышает маркетинговые возможности и узнаваемость бренда. В то же время необходимость возможности вести продажи через интернет зависит от особенностей товара.

Например, за покупкой женского белья бренда Change мы советуем клиентам приходить в магазин, где обученные продавцы смогут посоветовать правильную модель и размер, чтобы белье хорошо сидело. Покупая такой товар через интернет трудно добиться такого результата. В то же время выбрать косметику через интернет можно и самостоятельно, особенно, если к товару прилагается подробное описание.

Важно помнить о том, что ни один интернетный магазин не работает сам оп себе. Для управления таким магазином как правило необходим один руководитель, либо два работника.

4. Кассовая система и видеонаблюдение

Программное и техническое обеспечение можно назвать гигиеническими предметами первой необходимости, которые всегда должны быть в рабочем состоянии

5. Атмосфера и настроение

Клиенту должно быть приятно находиться в магазине. Как этого добиться? В дополнение к освещению, хорошему обслуживанию и интерьеру важно помнить и о музыке.

Статья продолжается после рекламы

Правильно подобранная музыка влияет как на атмосферу в магазине, так и на настроение продавцов и клиентов. При выборе нашей музыки мы руководствуемся правилом золотой середины: она должна играть достаточно громко, чтобы шум из коридора не мешал, но настолько тихой, чтобы клиенты могли общаться между собой и с продавцом.

Если бы вы могли сделать что-то по-другому в торговых центрах, что бы это могло быть?

Нам бы хотелось, чтобы с центрами можно было обсуждать время открытия центра. Сейчас магазины открыты каждый день до девяти часов, включая и выходные дни. Это значительно усложняет поиска персонала, так люди не хотят работать на выходных, тем более в воскресенье.

Мы бы хотели, чтобы в субботу центры работали до восьми и в воскресенье до шести часов вечера. По статистике наших магазинов, такое бы решение было бы обоснованным.

В Эстонии и Латвии L'Dolcevita управляет магазинами детской одежды Okaidi, женского белья Change, косметики Bottega Verde.

Autor: Брит Таммеорг

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!