«Чёрная пятница» – страшно… остаться без…

Несколько дней тому назад в эстонских медиа-каналах прошла информация о рекордах продаж Китайского флагмана онлайн-торговли Alibaba в single day. В понедельник в Европейском Союзе прошёл «э-понедельник», сегодня – «чёрная пятница».

Независимо от государства, даты и названия у этих дней есть, как минимум, одна общая черта: колоссальные рекорды продаж в этот «праздник шопинга», охватывающий миллионы людей.

Что же на самом деле означают такие дни, откуда берут начало, как влияют на Эстонию и чем эти дни повальных распродаж в Эстонии отличаются от остальных в мире? Об этом в утренней радиопрограмме Äripäev рассказала руководитель сети розничной торговли Telia Катре Лийберг.

Если говорить об э-торговле, то потребителя преследует «страх остаться без». Все эти шоу вокруг праздника, в том числе и single day Albibaba по телевидению, это модные шоу, в ходе которых можно интерактивно купить те же товары, что показывают на сцене. Всё это создаёт настроение. Мероприятие Alibaba сравнивают с трансляцией вручения Оскара и Олимпийских игр вместе. Это массовое мероприятие. «Чёрные пятницы» всё же несколько более традиционного направления в торговле. В Эстонии есть и примеры того, что 25 декабря открыт только один торговый центр, и люди приходят туда, поскольку утомились от праздников и захотели выйти, побыть среди людей.

В Эстонии онлайн-торговля постоянно растёт, её оборот ещё недавно со 168 миллионов составил 568 миллионов евро. Рост – 17%, и это при поддержке как внутренних э-магазинов, так и зарубежных. Для нас в Telia э-торговля тоже очень важна. Здесь надо понимать, как идёт подсчёт. Онлайн-торговлю осуществляют сегодня не только специализированные э-магазины, ею занимаются и предприятия типа нашего. Мы видим, что, невзирая на сектор, рост этот различен. Быстрее всех растёт продуктовый сектор. Открытие центра комплектации Selver говорит о том, что там думают и на долгосрочную перспективу, чтобы не надо было открывать центры в каждом магазине, а консолидироваться и сделать продуктовый бизнес более эффективным.

Вы сказали, что для Telia онлайн-торговля очень важна, но в новом торговом центре T1 у вас нет своего представительства?

Нет. Мы обновляем нашу нынешнюю концепцию и сфокусировались на имеющихся у нас 25 представительствах.

Мы убедились, что потребитель и наш клиент нуждается в нашем присутствии в уездных центрах. А это значит, что сокращать число наших представительств нельзя. Таких планов нет.

Скорее, я надеюсь, что вскоре эстонцы доживут до новой эпохи в онлайн-торговле, то есть, до всего того, что делается и внедряется сейчас в Азии – новые современнейшие технологии дадут и нам возможность в Selver или другом магазине отсканировать QR-код и проследить происхождение товара вплоть до транспортной накладной. Потребительская сознательность растёт и потребителю нужна прозрачность. Предприятию же важно развивать свою э-торговлю и выходить на следующий уровень.