Luminor планирует закрыть 3 офиса в Эстонии

План Luminor подразумевает не только сокращение людей, но и сокращение количества офисов.

Предполагается, что после того, как изменения будут претворены в жизнь в странах Балтии останется 35 офисов и центров обслуживания клиентов. 8 из них будут находиться в Эстонии, 10 - в Латвии и 17 - в Литве.

На сегодняшний день в странах Балтии находится 61 пункт обслуживания. В Эстонии находится головной офис, а также 11 центров обслуживания клиентов в Таллинне, Тарту, Пярну, Вильянди, Раквере, Йыхви, а также центр в Курессааре, где не ведётся расчётов наличными.

Глава отдела частного банкинга Luminor Керли Габриловиц сказала, что 80% клиентов использовали в прошлом году каналы интернет- и удалённого доступа.

"Половина клиентов хотят получать свои карточки не в центрах клиентского обслуживания, а по почте. Объём интернет-платеже вырос в прошлом году на 95%, и 70% наших клиентов привыкли к гибкому времени обслуживания, которое могут предложить, в первую очередь, интернет-каналы", - сказала она.

В начале февраля банк сообщил, что намерен сократить каждого четвёртого работника. На сегодняшний день в концерне работают 3000 человек. 800 из них потеряют работу. В течение года в Эстонии сократят 130 человек, в Латвии - 250, в Литве - 420.