План Luminor подразумевает не только сокращение людей, но и сокращение количества офисов.
Предполагается, что после того, как изменения будут претворены в жизнь в странах Балтии останется 35 офисов и центров обслуживания клиентов. 8 из них будут находиться в Эстонии, 10 - в Латвии и 17 - в Литве.
На сегодняшний день в странах Балтии находится 61 пункт обслуживания. В Эстонии находится головной офис, а также 11 центров обслуживания клиентов в Таллинне, Тарту, Пярну, Вильянди, Раквере, Йыхви, а также центр в Курессааре, где не ведётся расчётов наличными.
Статья продолжается после рекламы
Глава отдела частного банкинга Luminor Керли Габриловиц сказала, что 80% клиентов использовали в прошлом году каналы интернет- и удалённого доступа.
"Половина клиентов хотят получать свои карточки не в центрах клиентского обслуживания, а по почте. Объём интернет-платеже вырос в прошлом году на 95%, и 70% наших клиентов привыкли к гибкому времени обслуживания, которое могут предложить, в первую очередь, интернет-каналы", - сказала она.
В начале февраля банк сообщил, что намерен сократить каждого четвёртого работника. На сегодняшний день в концерне работают 3000 человек. 800 из них потеряют работу. В течение года в Эстонии сократят 130 человек, в Латвии - 250, в Литве - 420.
Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!
Похожие статьи
Эстонская строительно-монтажная компания Rivest в последние годы совершила качественный скачок в развитии: если раньше она занималась в основном монтажными работами, то теперь берется за генеральный подряд и расширила территорию деятельности, охватив страны Скандинавии. Одновременно у команды, расположенной в разных локациях, росла потребность в гибкой и надежной ИТ-поддержке, которая позволила бы сосредоточиться на основной деятельности.