• Поделиться:

    Предоставление обратной связи

    Кира Вебер тренерФото: Частный архив

    «Я несу ответственность за своих подчинённых, я не хочу их расстраивать. Ну, как им делать какие-то замечания?»

    Как предоставлять работнику обратную связь (в том числе негативную)?23 ноября 2017

    Между лидером и командой происходит диалог, важной частью которого является обратная связь. При помощи обратной связи лидер координирует, оповещает, оценивает, влияет на результат и на процесс достижения цели, мотивирует, исследует, меняет производственный процесс согласно своему видению, обеспечивает внедрение изменений и т.д. Предос­тавление обратной связи – мощный инструмент, позволяющий членам команды развиваться, нести ответственность и максимально применять свои умения и ресурсы для достижения общих задач. Почему немногие руководители достигают описанного результата? Причиной служит тот факт, что под обратной связью часто подразумевают похвалу или критику. Конечно, беседа о промахах и выражение своего довольства являются частью обратной связи, но только лишь частью. Настоящая обратная связь описывает ожидаемый измеримый результат, мотивирует его достигнуть.

    Подробнее о тренинге

     

    Ответственные руководители болеют за свою команду. Стараются сделать условия лучше, относиться бережно. Это похвально!
    Предлагаю теперь перевести то, что сказал руководитель:
    «Мои подчинённые - хрупкие, беззащитные, они не выдержат никакой критики, они расстроятся, это - моя ответственность их опекать и не расстраивать!»А теперь я предлагаю спуститься ещё глубже и посмотреть, какая потребность «говорит».
    Дело в том, что у каждого человека есть потребности в безопасности и стабильности, в разнообразии, в самореа­лизации, в принятии и принадлежнос­ти, в осознании, что он - хороший.
    Из фразы руководителя понятно, что он считает себя большим и сильным и поэтому должен оберегать своих соответственно слабых и маленьких, не способных узнать, что у них есть недостатки, подчинённых.
    Да, в некоторых случаях это может соответствовать реальности. Но если подчинённый действительно настолько слабый, хрупкий, не может пережить, что он не совершенен и делает ошибки, то руководить им невозможно! Ибо он сразу от просьбы что-то исправить в своей работе рассыпается в пух и прах. Вам не кажется, что рисуется портрет нездорового человека?
    Таков ли подчинённый на самом деле?
    В большинстве случаев, если мы не говорим об инвалидности или тяжёлом жизненном обстоятельстве, то, конечно же, НЕТ!
    Почему же руководитель всех так видит? Фактически внутри руководителя живёт образ слабого, маленького подчинённого, и каждой фразой и жестом начальник именно такое отношение и демонстрирует.
    Здоровое ли это отношение? Нет. В здоровых отношениях видят человека взрослым, несущим ответственность за свои чувства, способным к анализу своих ошибок, не зависящим от одобрения и не впадающим в депрессию от критики. Если ваш подчинённый не таков, что он делает у вас на работе?
    Какая потребность заставляет руководителя видеть подчинённого маленьким и хрупким?
    На мой взгляд, потребность быть большим и сильным - это нестабильная самооценка. Разумеется, сообщать неприятные известия, критиковать, делать замечания нужно уметь вежливо, не ломая человека, учитывая его жизненные обстоятельства на данный момент. При постоянной проблеме следует внимательно изучить, каким руководитель видит подчинённого. Это выявляет многие насущные и потенциальные проблемы в коллективе, ибо представление о подчинённом непроизвольно всегда транслируется в жестах, фразах и отношении.
    Autor: Кира Вебер тренер
    Поделиться:
  • Самое читаемое

Elmo Rent предложит новые акции по цене на 24% выше рыночной
Elmo Rent планирует эмитировать до 727 270 новых обыкновенных акций. Цена для розничных инвесторов была установлена на уровне, который на 23% выше текущей рыночной цены, пишет
Elmo Rent планирует эмитировать до 727 270 новых обыкновенных акций. Цена для розничных инвесторов была установлена на уровне, который на 23% выше текущей рыночной цены, пишет
Äripäev: рост стоимости электричества можно компенсировать дивидендами Eesti Energia
Государство могло бы компенсировать рост стоимости электричества за счет дивидендов, полученных от госкомпании Eesti Energia, предлагает издание Äripäev.
Государство могло бы компенсировать рост стоимости электричества за счет дивидендов, полученных от госкомпании Eesti Energia, предлагает издание Äripäev.
Электроэнергия по 1000 евро за мегаватт-час: это не предел, может быть и хуже Но есть надежда, что к весне цены все-таки снизятся
Биржевая цена на электроэнергию сегодня утром достигла 1000 евро за мегаватт-час, что в несколько раз выше всех последних рекордов. При этом, по мнению специалистов, 1000 евро за мегаватт-час – это отнюдь не предел: нынешней зимой нас могут поджидать и более неприятные сюрпризы. Однако в долгосрочной перспективе есть надежда, что нынешние невиданные цены все-таки начнут снижаться.
Биржевая цена на электроэнергию сегодня утром достигла 1000 евро за мегаватт-час, что в несколько раз выше всех последних рекордов. При этом, по мнению специалистов, 1000 евро за мегаватт-час – это отнюдь не предел: нынешней зимой нас могут поджидать и более неприятные сюрпризы. Однако в долгосрочной перспективе есть надежда, что нынешние невиданные цены все-таки начнут снижаться.