Компания AirHelp, которая занимается защитой прав авиапассажиров, проанализировала статистические данные и выяснила, какие авиаперевозчики имеют наилучшие показатели по своевременности вылетов.

- Foto: REUTERS/Alberto Lingria/File Photo
Из 72 ведущих мировых авиакомпаний, вошедших в рейтинг AirHelp Score - 2019, лидером по показателю «Пунктуальность» стал индонезийский перевозчик Garuda Indonesia (14-е место в итоговом рейтинге) - 91 % рейсов этой авиакомпании вылетели и прилетели в пределах 15 минут от объявленного времени. На втором месте - греческая Olympic Air (90%, 31-е общее место). 3-5 место по этому показателю с 84 % поделили бразильская Azul Airlines (29-е место в итоговом рейтинге) и Qatar Airways (1-е место).
В топ-10 самых пунктуальных авиакомпаний попал ещё один европейский перевозчик - испанская Iberia (82%). Целиком топ-10 самых пунктуальных авиакомпаний мира в 2019 году выглядит следующим образом:
Методика расчёта рейтинга
Статья продолжается после рекламы
В этом году AirHelp изучил и проранжировал 72 самые известные и востребованные авиакомпании мира.
Деятельность каждой авиакомпании оценивается по следующим трём параметрам:
•Пунктуальность: любой рейс, вылетевший или прибывший в пределах 15 минут от объявленного времени, считается вылетевшим/прибывшим своевременно.
•Качество обслуживания: компания попросила попросили 40 000 человек из более чем 40 стран оценить уровень комфорта, качество питания и внимательность экипажа на рейсах рассмотренных авиакомпаний.
•Работа с претензиями: использована база данных компании, чтобы оценить, как авиаперевозчики работают с претензиями пассажиров, а также насколько быстро они рассматривают заявки и выплачивают компенсации в случае положительного решения.
Похожие статьи
Однажды вечером я оказался в компании хороших знакомых, где, как обычно, зашла речь об автомобилях. В какой-то момент прозвучал вопрос: «Слушай, а по какой цене сегодня вообще можно приобрести дизельный Cayenne?» Это заставило меня задуматься. Несмотря на то, что Cayenne не предлагается с дизельным двигателем с 2018 года, дизель по-прежнему живет в сознании многих людей как естественный выбор в случае большого и мощного автомобиля.