Посещение из года в год одной и той же парикмахерской говорит о доверии клиентов – человека устраивает обслуживание, он лоялен к фирме и готов за это платить. Так же, по словам Кайдо Сомелара, директора AS Ehitustrust, выбирают строителей: строитель должен четко понимать, чего хочет его клиент, и отнестись к работе со всей душой.