• OMX Baltic−0,28%321,84
  • OMX Riga1,23%978,91
  • OMX Tallinn−0,32%2 270,71
  • OMX Vilnius−0,29%1 501,71
  • S&P 500−0,52%7 623,68
  • DOW 30−1,23%52 215,16
  • Nasdaq −0,21%25 955,34
  • FTSE 100−0,32%10 690,36
  • Nikkei 225−0,34%62 693,16
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%91,44
  • OMX Baltic−0,28%321,84
  • OMX Riga1,23%978,91
  • OMX Tallinn−0,32%2 270,71
  • OMX Vilnius−0,29%1 501,71
  • S&P 500−0,52%7 623,68
  • DOW 30−1,23%52 215,16
  • Nasdaq −0,21%25 955,34
  • FTSE 100−0,32%10 690,36
  • Nikkei 225−0,34%62 693,16
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%91,44
В течение пары последних лет представители традиционной розничной торговли изо всех сил пытаются конкурировать с интернет-магазинами. Количество закрывшихся торговых центров по всей стране достигло рекордных цифр, а аналитики окрестили эту тенденцию апокалипсисом розничной торговли. И поскольку интернет-магазины предлагают доставку в тот же или на следующий день, многие считают, что эпоха традиционной торговли подошла к концу.
Каково будущее традиционной розничной торговли
  • Каково будущее традиционной розничной торговли
  • Foto: Pixabay
Правда заключается в том, что, несмотря на нависшую над традиционными магазинами неопределенность, до апокалипсиса розничной торговли ещё далеко. Факты говорят о том, что в четвертом квартале 2017 года продажи обычных магазинов ощутимо выросли, и нынешний праздничный сезон оказался самым прибыльным с 2011 года.
Будущее розничных магазинов
Бесспорно, за последний год доля рынка интернет-торговли выросла, но это совсем не означает угрозы для традиционных магазинов. Нет никакого апокалипсиса, налицо просто изменение потребностей и ожиданий клиентов традиционной торговли. А для того чтобы шагать в ногу с интернет-магазинами, нужно, прежде всего, изменить методы ведения повседневного бизнеса.
Для некоторых крупных розничных сетей решение этой проблемы – в расширении своего присутствия в интернете, чтобы составить конкуренцию интернет-торговле. Пока другие компании исследуют множество вариантов, как вернуть покупателей в свои магазины.
Повышение привлекательности: Эта стратегия не нова, она всегда являлась важной частью розничного бизнеса. Большинство потребителей предпочитают заходить в опрятные, красивые и ухоженные магазины.
Это не апокалипсис, а скорее революция в розничной торговле
Несмотря на эффективность интернет-торговли, потребность в традиционных магазинах никуда не исчезнет. Даже в условиях, когда для онлайн-магазинов доставка в то же день становится реальностью, у традиционных продавцов всё же остается одно преимущество перед интернет-магазинами: мгновенное удовлетворение.
Согласно исследованию, проведенному Retail Dive, около половины опрошенных признались, что предпочитают старые добрые магазины просто потому, что не хотят дожидаться, пока товар будет доставлен. Более того, 62% потребителей констатировали, что им больше нравится пойти в магазин, чтобы рассмотреть товары на месте, а не заказывать их не выходя из дома.
Другим преимуществом традиционной торговли является наличие товаров прямо в магазине. Многие покупатели предпочитают своими глазами рассмотреть товар, прежде чем его приобрести – особенно одежду.
Erply поможет продавцам управлять своими складскими запасами и обеспечивать наличие товаров, которые продаются лучше всего, чтобы направлять движение и стимулировать покупателей приходить снова.
Наконец, успех традиционных магазинов в большой степени зависит от качества управления компанией. Сегодня число клиентов, предпочитающих удобство или мгновенное удовлетворение, является примерно одинаковым.
В условиях сегодняшнего розничного рынка самый лучший для физического магазина способ удовлетворения обеих этих потребностей – сделать атмосферу в магазине непринужденной и приятной. Это означает повышение качества обслуживания и уменьшение времени, потерянного в магазине.
Достаточно интересный факт – некоторые розничные продавцы испытывают концепцию магазинов no-checkout/go (когда покупатель, берет в магазине нужный товар и выходит, а списание средств с его счет происходит автоматически – прим. переводчика) как способ сделать персонализированный шопинг более комфортным. Обернется это выгодой в долгосрочной перспективе или нет, но на самом деле для большинства людей удобство имеет такое же значение, как и мгновенное удовлетворение, и успеха достигнут те продавцы, кто сможет создать наилучшие условия со всех точек зрения.
Удерживайте клиентов при помощи правильного программного обеспечения для розничной торговли
Благодаря таким решениям для рознично торговли как Erply, достижение максимальной вовлеченности клиентов и создание маркетингового плана, повышающего продажи магазина, стало проще, чем когда-либо.
В Erply имеется встроенный инструмент управления клиентскими отношениями (CRM). Эта функция позволяет торговцу создавать профиль клиента и отслеживать показатели продаж, сравнивая их с различными демографическими данными, чтобы обеспечить наличие нужных запасов в магазине в любое время.
Эта функция также упрощает внедрение стимулов, таких как скидки и программы постоянных клиентов. Erply позволяет отслеживать клиентскую информацию, включая контакты и признаки пользователя в соцсетях, благодаря чему делать персональные предложения становится легко и быстро.
Если вы хотите узнать больше об Erply и о том, как эта система может изменить ваш бизнес, свяжитесь с нами.

Похожие статьи

Сейчас в фокусе

Олеся Игнатьева на Петровской площади Нарвы перед своим кафе Bro.
Новости
  • 23.10.26, 06:00
Кофе, плед и возможность просушить одежду: ситуация на границе превратила нарвское кафе в пункт обогрева
Руководитель US Real Estate Каарел Лойгу (слева) и владелец компании Урмас Сыырумаа отмечают исключительно высокий спрос на жилье в центре Таллинна.
Новости
  • 23.10.26, 10:55
Жилье за 4,5 миллиона: в Таллинне заключили впечатляющую сделку с недвижимостью
Банкротный управляющий кредитно-сберегательного общества ERIAL ищет способы получить средства, чтобы вернуть деньги вкладчикам. Проще всего это сделать, обанкротив дочернюю компанию, поскольку именно она перепродала портфель недвижимости КСО, в результате чего исчезло более 4 миллионов евро.
Новости
  • 23.10.26, 08:37
Из обанкротившейся фирмы по недвижимости исчезли 4 миллиона
Основная продукция Coolergy – модуль по производству электричества из водорода, который (вместе с криогенным баком для водорода) помещается в легковой прицеп.
Эпицентр
  • 23.10.26, 12:31
Зеленые мечты разбились о бизнес-расчеты. Эстония рискует остаться без водородного хаба на 25 млн евро
По словам Тронда Гранде, норвежский нефтяной фонд уже не первый месяц занимает осторожную позицию на фондовых рынках.
Биржа
  • 23.10.26, 12:06
Норвежский фонд потерял 26,5 млрд евро и предупредил о рисках, связанных с искусственным интеллектом
Переезжая, американская семья прежде всего хотела счастливого детства для ребенка. На переднем плане Артур Игорь Пальги и его сын Яэн. Справа Джозеф Рассел Чарльз Грэм и Изабель Мари Грэм, спиной сидит мать ребенка Ясмин Эйми Пальги.
Новости
  • 23.10.26, 08:11
Американцы приехали из Бостона с безумной бизнес-идеей, чтобы осуществить свою эстонскую мечту
Компания крупного предпринимателя Маргуса Линнамяэ незаконно засыпала на своем участке в Пальяссааре в Таллинне водоем Каэлаярв, рассчитывая построить там жилье.
Новости
  • 23.10.26, 12:38
Линнамяэ предлагает городу крупный участок, а взамен хочет получить право на более масштабную застройку
Если компания не занимается слабыми местами своей безопасности, ими рано или поздно займется кто-то другой. Для киберпреступников незащищенная система – это не теоретический риск, а реальная возможность, которую они ищут каждый день.
  • KM
Content Marketing
  • 06.10.26, 11:51
Специалист по кибербезопасности: неосторожность контрагента может поставить под угрозу все данные компании

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную