Счёт и реклама - неразлучны
Продажа места под рекламу на потребительских счетах - довольно новая тенденция, хотя многим из нас, наверняка, уже приходилось сталкиваться с этим маркетинговым трюком.
Преимущества опубликования рекламы на периодических счетах (счета мобильных операторов, за воду, электричество и т.д.): информация доносится просто и лаконично, информация рассчитана на потребительские привычки клиента, донесение такой информации - очень дешёвый способ связаться с клиентом, клиент обязательно будет внимательно смотреть счёт.
По словам исполнительного руководителя Itella Information Майта Сооару, до сих пор счета также использовали для продвижения каких-либо товаров или услуг. Однако, раньше реклама была напечатана на конверте или вложена отдельным листком в конверт. Новшество заключается в том, что теперь рекламную информацию добавляют непосредственно в счёт – текстом или рисунком.
«Счёт притягивает внимание человека, так как с ним связаны определённые обязательства. Именно поэтому такое маркетинговое сообщение работает очень хорошо», - говорит Сооару.
Абсолютным новшеством стало то, что некоторые фирмы начинают продавать рекламные площади на своих счетах. Сооару объясняет это тем, что если фирма решила уменьшить свои почтовые расходы, сопровождающие рассылку счетов клиентам, то она может продать другой фирме рекламную площадь на своих счетах.
Некоторые фирмы сотрудничают в этой области и доносят рекламную информацию сообща. «Сообщение действует сильнее, если за этим стоят две фирмы. Таким образом, проще продавать дополнительные услуги», - поясняет Сооару.
По словам руководителя по маркетингу EMT Кадри Ярм, реклама на счетах – очень хорошая возможность для донесения информации до клиента. Однако, по её мнению, эта информация должна быть важна для клиента и рассчитана на эмоциональное состояние клиента, когда он получит счёт. «При помощи счёта мы получаем очень ценный прямой контакт с клиентом. Так что никакая цена от продажи этой площади третьим лицам не сможет окупить это»,- считает Ярм.
Tallinna Vesi, например, в этом году вообще отказалась от информационного издания для своих клиентов. Так как всю необходимую информацию, как маркетингового, так и образовательного содержания, они публикуют на оборотной стороне счетов. «Например, известили клиентов о бюро самообслуживания в Интернете и качестве воды», - сказал руководитель по связям с общественностью Tallinna Vesi , Рейго Маросов. По его словам, некоторые фирмы уже интересовались покупкой рекламной площади на счетах Tallinna Vesi, но пока фирма эти площади не продаёт. Во-первых, у них и так много информации, которую необходимо донести до клиента. Во-вторых, это вопрос ответственности перед клиентом.
Autor: Оксана Кабритс