- OMX Baltic0,28%319,72
- OMX Riga−0,1%935,85
- OMX Tallinn0,28%2 085,14
- OMX Vilnius0,43%1 422,8
- S&P 5000,02%6 979,67
- DOW 300,06%49 030,75
- Nasdaq 0,1%23 838,6
- FTSE 100−0,37%10 170,38
- Nikkei 2250,05%53 358,71
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,84
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%91,25
- OMX Baltic0,28%319,72
- OMX Riga−0,1%935,85
- OMX Tallinn0,28%2 085,14
- OMX Vilnius0,43%1 422,8
- S&P 5000,02%6 979,67
- DOW 300,06%49 030,75
- Nasdaq 0,1%23 838,6
- FTSE 100−0,37%10 170,38
- Nikkei 2250,05%53 358,71
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,84
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%91,25
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Слово приносит деньги
Онлайн-торговля это не только бизнес, но и
искусство. Конкретная прибыль зависит от того, насколько продавец владеет своим
словом и умеет общаться с клиентом.
Два года назад казалось, что онлайн-мессенджеры достигли максимального потенциала в роли бизнес-иструментов. Однако и в наши дни их развитие на ниве Интернет-торговли продолжается, передает dp.ru.
Сейчас чаты на сайтах используются как средства для извлечения дополнительной прибыли. Если при стандартном варианте онлайн-торговли на сайте вывешены изображение, стоимость и описание товара, то посредством онлайн-беседы с клиентом можно ответить на массу его вопросов рассказать обо всем, что может его заинтересовать.
При помощи онлайн-технологий продавец может отследить в режиме реального времени, какие странички на его сайте посещает клиент, какими товарами интересуется. При помощи чата продавец вступает в диалог с клиентом и удовлетворяет его интерес в отношении тех или иных товаров. Однако тут надо помнить о том, что вопрос этот достаточно деликатный. Клиента можно отпугнуть чрезмерной назойливостью.
Арии Галпер, бывший торговый менеджер аналитической фирмы WebSideStory стал основоположником нового торгового метода, названного ChatWise. Он учит тому, как торговая компания может добиться доверия клиентов. Принцип метода заключается в своевременности и тактичности в диалогах с клиентами. Не стоит их начинать слишком рано, когда клиент только зашел на сайт. Не стоит быть чересчур назойливым.
Очень простые вещи, которые тем не менее не учитываются большинством онлайн-сервисов, из-за чего последние и лишаются клиентов, спустя десять секунд их пребывания на сайте.
Похожие статьи
Однажды вечером я оказался в компании хороших знакомых, где, как обычно, зашла речь об автомобилях. В какой-то момент прозвучал вопрос: «Слушай, а по какой цене сегодня вообще можно приобрести дизельный Cayenne?» Это заставило меня задуматься. Несмотря на то, что Cayenne не предлагается с дизельным двигателем с 2018 года, дизель по-прежнему живет в сознании многих людей как естественный выбор в случае большого и мощного автомобиля.
Самые читаемые
3
Последние новости
Руководство крупнейшего в Эстонии КСО обвиняет друг друга
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную