«То, что количество судебных решений в пользу ЕМТ за последнее время сильно выросло, связано со старым пакетом должников, переданным в инкассо-фирму», - сказала Кийлмаа.
В соответствии с правилом конфиденциальности о данных клиентов, в ЕМТ не стали комментировать конкретные задолженности и истории их возникновения. Прежде чем послать данные в инкассо-фирму, мобильный оператор пытается договориться с клиентом, связываясь с ним как по телефону, так и с помощью SMS, а также посылая письма – напоминания.
Финансовый директор Tele2 Арго Виркебау сказал, что взыскание долгов в их фирме ведётся таким же образом, хотя на данный момент запрет на распоряжение имуществом в пользу Tele2 наложен лишь на 4 квартиры.
Если после принятия судебного решения у должника не будет денег, то его недвижимость пойдёт на продажу.
«Разница в том, что операторы внедряют разную политику по взысканию долгов», - отметил Виркебау. Имущество имеет право арестовывать лишь судебный исполнитель на основании вступившего в силу судебного решения. Запрет же на управление своим имуществом на человека можно наложить и в связи с уголовным делом, в ходе которого оператору причинён ущерб. «Сам оператор не может наложить арест или продать имущество должника», - сказал Виркебау.
По его словам, сегодня очень важно проверять платёжеспособность клиентов. «Для оценки платёжеспособности клиента, Tele2 использует все открытые базы данных. В случае очень рискованных клиентов, мы требуем предоплату», - уточнил Виркебау.
«Фирма Elisa сама занимается должниками, у которых временные финансовые трудности и которые готовы найти выход, чтобы ликвидировать этот долг», - сказал председатель правления Elisa Сами Сеппянен. Elisa передала в суд немного требований и сделала это через инкассо-фирму.
Пример: