10 советов по проведению скидочной акции

Когда, как и что нужно делать, если вы решили порадовать своих клиентов скидками?

1. Тщательно выберите время для проведения кампании. Будьте на шаг впереди конкурентов, ведь проводя кампанию позже, чем они, сложнее заполучить внимание клиентов. Даже если это удастся, то покупательская способность ваших клиентов будет уже не столь высока.

2. Предлагайте клиентам те товары или услуги, которые им действительно необходимы в данный момент – например, зимой пальто, а летом платья.

3. Кампания должна охватывать достаточно широкий выбор товаров

4. Установите мотивирующую скидку – нет смысла привлекать клиентов обещаниями выгодной покупки, на самом деле предлагая лишь небольшое снижение цены. В этом случае клиент может в будущем вообще перестать реагировать на ваши кампании.

5. Делайте упор на коммуникацию – предложение должно быть сформулировано исходя из потребностей клиента. Текст должен быть ясным, простым и понятным

6. Привлекайте внимание широкого круга потенциальных клиентов. Таким образом можно охватить тех, кому ваш товар/услуга нужны, но кто пока еще сомневается в покупке. Скидочная кампания может дать им возможность наконец-то ее совершить.

7. Рекламируйте кампанию не только в помещениях вашего предприятия, но и везде, где может находиться ваш клиент. Например, на улице, в интернете и так далее.

8. Убедитесь, что широко разрекламированный товар с выгодной ценой имеется у вас на складе достаточных количествах. Если речь идет об услуге, то персонал должен успеть качественно обслужить клиента. Также важно, чтобы  цена товара или услуги совпадала с ценой в кассовой системе.

9. Следите за тем, чтобы кампания не затянулась

10. После проведения кампании обязательно поднимите цену до прежнего уровня

Источники: Яаника Терасмаа (Baltika); Рут Аармаа (Selver)