• OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 2250,06%39 810,88
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 2250,06%39 810,88
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • 18.05.17, 07:30
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Продажа автомобилей в Amserv росла в 2 раза быстрее рыночной тенденции

Amserv Grupp в завершившемся экономическом году инвестировала в полностью обновленную сферу обслуживания клиентов и работы по реновации представительств почти 2 млн евро. Торговый оборот концерна вырос на 10% и превысил 126 млн евро, а чистая прибыль составила 1,3 млн евро.
Об Amserv Grupp
Amserv работает с 1992 года и на сегодня является одним из крупнейших предприятий по продаже и обслуживанию автомобилей в странах Балтии. У Amserv в Эстонии и Латвии 11 автосалонов, которые продают и обслуживают 7 автомарок: Toyota, Lexus, Opel, Chevrolet, Hyundai, Peugeot и Saab. Треть эстонских покупателей новых машин предпочитают именно эти автомобильные бренды. В Amserv трудятся около 450 человек.
 
В 2016 году на учет в Эстонии впервые встали 26 227 новых и 11 633 подержанных легковых и коммерческих автомобилей, что на 9,9% больше, чем годом ранее. По словам исполнительного руководителя Amserv Grupp Рене Варека, предприятию удалось увеличить продажи в два раза быстрее рынка и реализация автомобилей как в Эстонии, так и в Латвии выросла на 20%. Наибольший рост показал сегмент среднего класса. Уменьшился показатель продаж внедорожников и люксовых автомобилей, но в абсолютных показателях их продали также больше, чем ранее.
«Основное влияние на смену предпочтений покупателей Эстонии оказали возможные перемены в вопросе налогообложения автомобилей. Например, рост продаж коммерческих автомобилей впрямую связан с изменениями в законодательстве, благодаря чему предприниматели стали по возможности предпочитать коммерческие автомобили», - пояснил Варек.
Отмечающий сейчас 25 годовщину Amserv инвестировал в 2016 году почти 2 млн евро в обслуживание клиентов и в программу реновации, благодаря которой были заметно обновлены семь торговых представительств. В нынешнем продолжатся инвестиции, направленные на будущее – более четверти из инвестируемых 546 000 евро будут направлены в различные обновления программного обеспечения.

Статья продолжается после рекламы

По словам исполнительного руководителя, фокусное внимание в этом году направлено на повышение эффективности рабочих процессов. «В центре каждой сфере деятельности Amserv стоят люди – в зависимости от ситуации это наши клиенты или работники. Мы предлагаем услуги автовладельцам, а не автомобилям. Четвертьвековая практика доказала обоснованность этого подхода и это отражается в результатах регулярно проводимых исследованиях удовлетворенности наших клиентов», - сказал Варек.
По данным индекса рекомендации, который измеряется Kantar Emor, показатель Amserv составил в минувшем году около 70%, а за первый квартал текущего года – 74%. По словам руководителя по качеству Amserv Кати Марипуу, это означает, что около трех четвертей клиентов оценивают свой опыт общения с Amserv на 9 или 10 баллов, а в некоторых представительствах эта цифра превышает даже 80%. «Для нас важно найти каждому клиенту подходящее именно ему решение, поскольку клиенты ждут от нас не только дружелюбного и вежливого обслуживания, но отношения, что и показывает настоящую заинтересованность предприятия».
В отчете Amserv Grupp за экономический год прогнозируется, что в 2017 году в Эстонии будет продано 29 000 новых автомобилей, что на 10,9% больше, чем в году минувшем.
 

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 12.06.25, 14:48
Десять лет сотрудничества и более ста рабочих мест: Касса по безработице помогает работающей в Ида-Вирумаа компании TNC-Components расти
Расположенная в Кохтла-Ярве компания TNC-Components является одним из крупнейших в Эстонии производителей мебельных компонентов, мебели для кухонь и ванных комнат, а также гардеробов. Свой вклад в обеспечение того, чтобы действующая уже более 20 лет компания могла успешно расти и развиваться, вносит и Ида-Вирумааское отделение Кассы по безработице. На сегодняшний день именно найденные сотрудниками этого отделения люди занимают большинство рабочих мест, которых в компании в общей сложности 115.

Сейчас в фокусе

«Ну очень жаль ребят». Братья из Эстонии попали в аферу, приняв предложение о работе в США
Новости
  • 05.07.25, 13:08
«Ну очень жаль ребят». Братья из Эстонии попали в аферу, приняв предложение о работе в США
Отключение балтийских стран от российской сети в феврале этого года привело к увеличению балансовых цен на электрорынке, что в итоге сильно ударит по мелким производителям электроэнергии.
Новости
  • 04.07.25, 12:37
«Речь идет о банальной жадности»: новый удар по владельцам солнечных панелей может оказаться фатальным
Причина – десинхронизация с российской сетью
Крупный предприниматель Мати Полли (справа) на открытии отеля Hilton в 2016 году.
Новости
  • 04.07.25, 17:21
Бизнес известных предпринимателей выплатит 6 млн евро дивидендов
Исполняющая обязанности главного инспектора по здравоохранению Джульет Ходжкинс выступает на пресс-конференции, на которой было объявлено о крупнейшем мошенничестве с медицинским страхованием в США.
Новости
  • 01.07.25, 11:37
США обвиняют четверых эстонцев в медицинской афере на 10 млрд
Экологические организации оценивают, что в лесах французской страховой компании MAIF на Хийумаа были проведены вырубки, при этом не были сохранены ценные природные места.
Новости
  • 04.07.25, 09:36
Эстонский проект должен был стать примером для Европы, но на деле только испортил природу
Благодаря хеджированию валютных рисков пенсионные фонды LHV с начала года в целом показывают доходность лучше, чем у остальных. На фото: портфельный менеджер активно управляемых фондов LHV Кайус Кийврамеэс.
Биржа
  • 03.07.25, 08:27
Пенсионные фонды оказались под ударом с неожиданной стороны
Иллюстративное фото.
Новости
  • 04.07.25, 15:51
Партнер Baltic Workboats обменял дело всей жизни на громкие обещания
TNC-Components при содействии Кассы по безработице нашла очень большое количество сотрудников. Сотрудничество продолжается и будет продолжаться в будущем.
  • KM
Content Marketing
  • 12.06.25, 14:48
Десять лет сотрудничества и более ста рабочих мест: Касса по безработице помогает работающей в Ида-Вирумаа компании TNC-Components расти

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную