Таллиннский аэропорт стал одним из лучших в Европе
Международное объединение аэропортов Airports Council International (ACI) признало Таллиннский аэропорт одним из лучших по качеству обслуживания пассажиров в 2018 году.
Категория, в которой победил Таллиннский аэропорт - аэропорты с количеством пассажиров до пяти миллионов. Речь идет о качестве обслуживания пассажиров, которые собираются совершить вылет. В конкурсе есть еще и другая категория - обслуживание пассажиров прибытия.
Согласно рейтингу ACI, Таллиннский аэропорт стал победителем в этой категории вместе с Международным аэропортом Саутгемптона, аэропортом Лондон Сити и аэропортом Загреба.
Однако, как сказала «Деловым ведомостям» пресс-секретарь Таллиннского аэропорта Маргот Хольтс, в действительности сумма пунктов Таллиннского аэропорта значительно превышала рейтинг других аэропортов.
Основными преимуществами Таллиннского аэропорта оказались атмосфера терминала и его чистота, удобство мест ожидания, профессионализм сотрудников и вежливость, а также доступность Wi-Fi.
Рейтинг аэропортов составили на основании результатов опроса, в ходе которого людей просили оценить качество различных услуг в 109 европейских аэропортах, из которых совершаются вылеты.
К 2020 году Таллиннский аэропорт планирует инвестировать в обеспечение безопасности полетов и комфорт пассажиров в общей сложности 130 миллионов евро.