Три мифа об убедительных выступлениях

Руководитель русскоязычного направления агентства SpeakSmart Виктория Муске рассказывает о мифах, связанных с искусством убеждения.

На самом деле наше изначальное сообщение не доходит до адресата в чистом виде. Оно искажается в процессе передачи за счет коммуникационных барьеров.

Задача выступающего - не убедить себя в правильности решения и озвучить его. Задача - ту картинку, которая есть у него в голове, как можно точнее «передать» в голову своего собеседника, используя для этого слова. Слова в данном случае служат лишь кодом к тому образу, который мы хотим создать в его сознании. От того, насколько точно мы сможем сформулировать сообщение, зависит, насколько точно он сможет его расшифровать и, как следствие, понять.

Не каждый специалист может объяснять все тонкости своей работы людям, которые обладают меньшим багажом знаний или вовсе не связаны с темой.

Перед каждым выступлением или важной беседой нужно провести предварительную работу: определить задачи речи, интересы и цели аудитории. Кроме того, чтобы речь не была набором слов, который не принес бы аудитории пользы, а вам результата, нужно четко сформулировать ключевое сообщение.

Избавиться от волнения поможет только четкое понимание того, что вы говорите и зачем. Большинство существующих «лайфхаков» можно разделить на две части. Первые касаются того, как говорить, чтобы быть убедительным. Вторые предлагают манипулятивные стратегии привлечения и удержания внимания. Однако, и те, и другие действуют ровно до тех пор, пока вы не сталкиваетесь с собеседником, способным противостоять демагогическим уловкам и речевым манипуляциям.

В действительности ничто так не мотивирует и не подкупает собеседника, как четкость цели и посыла. Для этого нужно научиться структурировать свою речь. Дело не в списке тезисов, которые следует озвучить. Структура речи – процесс более сложный. Те, кто вас слушает, должны через вашу речь не просто получить «список задач на сегодня», но и понять, почему эти задачи приоритетны и какой цели они достигают.

Четко передать свои идеи и доказать их важность для конкретной аудитории помогает аргументация. Модель аргумента - это простой способ собирать, структурировать и доказывать свои мысли. Она помогает отмечать важное и не обращать внимание на второстепенные вещи.

Чтобы выражать свою точку зрения аргументированно и выстраивать эффективную коммуникацию, недостаточно просто «говорить по теме». Аргументация - это такой же навык, как владение иностранным языком, игра на скрипке или управление автомобилем. Чтобы делать это хорошо, нужно учиться и практиковаться.