• Денис Коваленко: "Нужно давать себе отдыхать"

    Эмоциональное выгорание сегодня - одна из наиболее распространённых проблем на работе. По данным психологов, с эмоциональным выгоранием в той или иной степени сталкивается каждый третий сотрудник - как начальники, так и подчинённые.

    Денис КоваленкоФото: Эрленд Штауб
    Парикмахер Денис Коваленко считает, что причины выгорания на работе обычно кроются в неправильно расставленных приоритетах. "Зачастую мы на себя берём слишком много обязательств, пытаемся заработать всё больше, прыгнуть выше собственной головы. Нужно давать себе отдыхать", - говорит он.

    «Деловые ведомости» провели опрос среди предпринимателей и руководителей, представляющих различные сферы экономики.

    Вопросы, которые мы задавали:

    ● Испытывали ли вы когда-нибудь эмоциональное выгорание на работе?

    ● В чём, на ваш взгляд, основная причина выгорания?

    ● Если вы руководитель, то обращались ли к вам подчинённые с подобными проблемами?

    ● Что может сделать менеджмент компании для профилактики эмоционального выгорания среди сотрудников?

    Денис Коваленко, парикмахер, Denis Kovalenko OÜ

    Лично я с эмоциональным выгоранием не сталкивался, но знаю коллег, которые из–за этого даже бросали работу. Нужно давать себе отдыхать. Мне кажется, дело тут в неправильно расставленных приоритетах.
    Зачастую мы на себя берём слишком много обязательств, и не только на работе – это может быть связано и с кредитами, и с чем–то ещё, пытаемся заработать всё больше, прыгнуть выше собственной головы.
    По себе могу сказать, что я заряжаюсь позитивом от других людей. Мы, парикмахеры, дарим людям положительные эмоции. Взамен мы тоже получаем от клиентов положительные эмоции. Если бы я работал контролёром в общественном транспорте, наверное, всё было бы по–другому.
    У нас практически не бывает такого, чтобы клиент пришёл в дурном настроении, чтобы ему захотелось сорвать на ком–то злобу. В конце концов, все понимают, что именно парикмахер отвечает за конечный результат, за то, насколько хорошо получится причёска.
    В этом плане наша профессия имеет определённые преимущества по сравнению с другими, где тоже нужно постоянно общаться с людьми: с теллерами в банке, например, или же с обслуживающим персоналом телефонных компаний, куда приходят жаловаться недовольные клиенты.
    Конечно, и у меня бывают такие дни, когда не хочется идти на работу, не хочется ни с кем общаться. Но это как в театре: стоишь за кулисами, в какой–то момент надеваешь маску и выходишь на сцену, играешь свою роль и вновь возвращаешься за кулисы. На то время, пока ты работаешь с клиентом, ты забываешь о своих проблемах.
    Я не сразу научился соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Это понимание пришло само собой, постепенно, методом проб и ошибок. Хорошо, если ты работаешь вне дома, и тебе нужно добираться до работы – появляется возможность как–то переключиться с одного на другое.
    Рабочий день у нас обычно растянут до позднего вечера. Мы стараемся прийти на помощь клиентам, если им вдруг срочно требуется сделать причёску – приходится оставаться во внеурочное время или выходить на работу в выходные.
    Если я вижу, что люди устали, что копится напряжение, я стараюсь поговорить с коллегами, мы пытаемся подобрать удобный и гибкий график работы, создать себе какой–то распорядок дня, чтобы всем было удобно и комфортно.
    Вместе на работе отмечаем дни рождения, устраиваем дважды в год выездные дни. Коллектив у нас сплочённый, мы действительно как семья. Вообще в небольшом коллективе, как наш, заметить любую проблему и вовремя устранить её, мне кажется, значительно проще.
  • Самое читаемое
Статьи по теме

TextMagic о миллионных убытках: опасения по поводу ухода с биржи слишком драматичны
Хотя убытки TextMagic, котирующейся на альтернативном рынке Таллиннской биржи First North, достигают десятков миллионов евро, руководство фирмы утверждает, что не планирует дилистинг.
Хотя убытки TextMagic, котирующейся на альтернативном рынке Таллиннской биржи First North, достигают десятков миллионов евро, руководство фирмы утверждает, что не планирует дилистинг.
Фондовый управляющий: вернется ли Euribor к 0%?
Сегодняшние прогнозы говорят о том, что инфляция в еврозоне находится под контролем и что шестимесячная процентная ставка по евро, которая в октябре достигла пика почти в 4,2%, продолжит снижаться. Однако мы вряд ли увидим, да и не должны увидеть, что Euribor вернется к 0%, пишет управляющая фондами Swedbank Investeerimisfondid AS Катрин Рахе.
Сегодняшние прогнозы говорят о том, что инфляция в еврозоне находится под контролем и что шестимесячная процентная ставка по евро, которая в октябре достигла пика почти в 4,2%, продолжит снижаться. Однако мы вряд ли увидим, да и не должны увидеть, что Euribor вернется к 0%, пишет управляющая фондами Swedbank Investeerimisfondid AS Катрин Рахе.
Эстонец из Петербурга строит с супругой ресторан высокой кухни в Силламяэ
Дом 1949 года постройки на улице Каяка в Силламяэ, рядом с морем, много лет был заброшен, а сейчас выделяется среди других свежей краской. Супруги Герман и Ирина Венгервельд создают здесь отель и ресторан высокой кухни. «Мы заточены не только на жителей Силламяэ», – говорят они.
Дом 1949 года постройки на улице Каяка в Силламяэ, рядом с морем, много лет был заброшен, а сейчас выделяется среди других свежей краской. Супруги Герман и Ирина Венгервельд создают здесь отель и ресторан высокой кухни. «Мы заточены не только на жителей Силламяэ», – говорят они.