Неосязаемый бизнес

«Есть т.н. BIG4 (крупнейшие мировые аудиторские компании), куда входят Deloitte, PwC, Ernst & Young и KPMG. Есть cети поменьше – их называют TOP10, и т.д. Мы с Дарьей раньше работали аудиторами в KPMG. Отработав там порядка 13 лет, я ушёл делать свою компанию. И Дарью к себе пригласил. На сегодня Donoway входит в международную сеть Crowe Horwath International, которая входит в десятку крупнейших мировых сетей. Начинали мы в Эстонии, но чтобы присоединиться к Crowe Horwath, нужно было охватить всю Балтию, только Эстонии было недостаточно.

Поэтому пришлось поднимать все прошлые контакты в соседних странах и организовываться. В итоге всё получилось: мы вошли в состав Crowe Horwath тремя странами и восемью фирмами», - рассказывает Вадим о том, как всё начиналось, добавляя, что теперь их компания разрослась, что ? всего бизнеса находится уже за пределами Эстонии.

Аудиторская деятельность – ядро компании. На него приходится порядка 70% всей деятельности Donoway. Остальные услуги (в т.ч. консалтинг, бухгалтерские услуги и пр.) дополняют основное. «Бухгалтерские услуги вообще для аудиторов в период кризиса стали способом выживания, т.к. аудиторский рынок очень сжался».

Вадим и Дарья рассказали, что в ближайшее время и рынок бухуслуг тоже может сильно измениться, т.к. государство готовит конкуренцию всему сегменту – вести учёт и составлять отчётность можно будет через государственный портал предпринимателя. Это может повлечь за собой то, что просто отпадёт необходимость в отдельной бухгалтерской услуге и покупке лицензий на бухгалтерские программы.

Что касается аудиторского рынка Эстонии, то, по словам владельцев Donoway, можно ожидать сокращения рынка в случае поднятия критериев обязательного аудита. Тогда клиенты, которые заказывали услуги по самым низким ценам, просто исчезнут, а аудиторы, основная масса клиентов которых состояла именно из таких клиентов, останутся без работы.

Цена зависит от имени, аудит - «для галочки»

Цены на аудиторские услуги коррелируются не только в зависимости от региона. Важную роль в этом играет и торговая марка.

«По нашим прикидкам в цене услуги, заказываемой у BIG4, порядка 35% составляет именно стоимость их торговой марки», - подчёркивает Вадим, добавляя, что, по сути, в этом бизнесе сложно сделать рекламу, т.к. все продукты стандартные и имеют очень чёткие характеристики. «Нельзя просто прийти и сказать клиенту: мы сделаем вам аудит лучше, чем у конкурента», - добавляет Дарья. «Другой вопрос, что многим, например, в Эстонии, нужен обязательный аудит, и всё, что их интересует, - это просто лучшая цена», - говорит Вадим, добавляя, что их компания работает в основном со средними предприятиями, ведущими международный бизнес: «Работаем с теми, для кого цена – существенный критерий, но не единственный. Есть крупные клиенты, которые всегда будут работать только с BIG4. Мы никогда не будем конкурировать с BIG4 за такого клиента, как например, Eesti Energia или Elion. Это 100%-й клиент BIG4.