Новый продавец «Эстонского воздуха»

В интервью Aripaev Рандвеэр сказал, что хочет заняться такими вопросами, как клиентская лояльность и отношения с бизнес-клиектами, где, как ему кажется, есть над чем поработать. Кроме того, больше энергии нужно направить на развитие электронных услуг компании.

Несмотря на то, что раньше Рандвеэр не работал в авиационной сфере, он считает, что у Estonian Air есть сходство с телекоммуникационными фирмами в том смысле, что они направлены на обслуживании клиентов. «Если говорить шутя, то одни продают воздух, а другие – билеты на воздушный транспорт», - сказал он. «Чтобы быть жизнеспособными, нужно вместе с коммерческим результатом держать в балансе все остальное. Моя задача и заключается в том, чтобы найти для этого различные возможности. Они не должны выражаться в повышении цен на билеты, а в дополнительной продаже различных услуг, всместе с партнерами как из Эстонии, так и из-за границы», - сказал Рандвеэр.