Сеть строительных магазинов: клиенты откладывают дорогие проекты, на рынке – сильное ценовое давление
По оценке сети магазинов строительных и садовых товаров Bauhof, клиенты совершают покупки чаще, но из-за экономического спада тратят меньше и откладывают реализацию крупных проектов.
Одним из ключевых факторов стимулирования продаж компания считает интернет-магазин, где для удовлетворения потребностей клиентов все большее значение приобретают скорость и удобство доставки. По словам компании Venipak, клиенты все чаще используют курьерские услуги при покупке нестандартных или более тяжелых строительных и садовых товаров, но и популярность использования почтоматов растет с каждым годом.
Прошлый год оказался сложным для торговцев стройматериалами. Среди ТОП 10 компаний с самым большим оборотом в прошлом году лишь троим удалось увеличить продажи.
Европейские власти подозревают интернет-магазин Temu в продаже некачественных и опасных для здоровья товаров, а также несоблюдении требований безопасности личных данных клиентов. Начато официальное разбирательство в соответствии с Законом о цифровых услугах.
Если принцип предприятия состоит в том, чтобы клиент мог получить все в одном месте, то стоит придерживаться того же и в его собственной работе, убежден торговец древесными материалами MASS. При этом все важнее становится признать: наряду с основной деятельностью такое же внимание следует уделять и сфере ИТ, особенно в нынешнюю эпоху киберугроз.