• Руководить, убеждая: почему аргументация – лучший друг менеджера

    Наш мир меняется, и происходящие в нем изменения заставляют нас принимать все новые решения, которые, в свою очередь, также меняют окружающий нас мир. И для того, чтобы окружающие нас люди – друзья, коллеги, партнеры, клиенты, инвесторы – понимали нашу позицию и могли успешно с нами взаимодействовать, необходимо аргументировать свои шаги. К счастью, навыкам аргументации можно научиться, пишет партнер Академии Äripäev, тренер SpeakSmart Владислав Лушин.

    Владислав Лушин - тренер по аргументации, ведущий курса "Основы аргументации для руководителей. Как эффективно выступать и убеждать?"
    Представьте себе ситуацию, в которой Вам нужно сообщить своему сотруднику, что он должен немедленно оставить работу над одним проектом и перейти к другому, более приоритетному для Вашей компании. Для Вас все предельно ясно - клиент обещал хорошо заплатить за быструю работу, при этом сам проект менее рискованный и точно будет «по зубам» Вашему специалисту.
    Но Ваш подчиненный, вероятно, видит ситуацию иначе - детально проработанный план текущего проекта вот-вот будет одобрен клиентом, в него уже вложено немало сил, и, в довершение всего, текущий клиент выгуливает свою собаку там же, где ваш сотрудник, и то и дело интересуется при встрече, как обстоят дела. В этом случае ударить кулаком по столу и заявить, что все равно надо сделать по-вашему - не лучший выход.
    Аргументация меняет к лучшему общение в организации
    Для того, чтобы успешно управлять работой организации - как в вышеупомянутом случае, так и во многих других - руководителю необходимо находить и использовать аргументы, которые будут доказывать верность и важность его решений.
    Настоящий аргумент - это не просто декларация Ваших намерений, а логическая цепочка, подкрепленная примерами и иллюстрациями последствий. Если Ваш аргумент оформлен корректно - в устной речи или на письме, то он как за ниточку ведет того, кто его слышит или читает, к осознанию действительной пользы принятого Вами решения.
    Аргументация, разумеется, не панацея от всех бед, с которыми может столкнуться руководитель организации, но в большинстве случаев именно эффективная коммуникация между принимающим решения человеком и остальными участниками процесса помогает облегчить трудности. Аргументы, причем не только использованные самим руководителем, но и обнаруженные им в словах других людей, позволяют существенно упростить не только информирование о конкретных решениях, но и комплексные переговоры - скажем, с потенциальными клиентами или инвесторами - а также делают более эффективным самое обыкновенное еженедельное собрание сотрудников и изменяют к лучшему всю культуру общения в организации.

    По своей сути модель аргумента весьма проста – четыре элемента, запомнить которые может каждый. Но для того, чтобы правильно применять аргументы, важно также знать, в каких ситуациях стоит их использовать и что позволяет аргументу стать действительно сильным.

    Об этом и о многом другом Владислав Лушин расскажет на интерактивном тренинге «Основы аргументации для руководителей», который пройдет 4 марта.

    Регистрируйтесь на тренинг ЗДЕСЬ

  • Самое читаемое
Пик сезона на Центральном рынке омрачат строительные работы в центре Таллинна
Сразу после Иванова дня в Таллинне начнутся масштабные строительные работы на улице Ластекоду стоимостью 14 миллионов евро, что сделает жизнь некомфортной как для местных жителей, так и для бизнеса.
Сразу после Иванова дня в Таллинне начнутся масштабные строительные работы на улице Ластекоду стоимостью 14 миллионов евро, что сделает жизнь некомфортной как для местных жителей, так и для бизнеса.
Nvidia стала самой дорогой компанией в мире
Во вторник Nvidia стала самой ценной компанией в мире, сместив с трона технологического гиганта Microsoft, поскольку микросхемы продолжают играть ключевую роль в гонке за доминирование в области искусственного интеллекта.
Во вторник Nvidia стала самой ценной компанией в мире, сместив с трона технологического гиганта Microsoft, поскольку микросхемы продолжают играть ключевую роль в гонке за доминирование в области искусственного интеллекта.
Как рынок недвижимости Таллинна изменился за 20 лет?
За последние двадцать лет городской пейзаж Таллинна претерпел значительные изменения, пишет руководитель отдела розничных банковских услуг Luminor Baltic Танель Ребане.
За последние двадцать лет городской пейзаж Таллинна претерпел значительные изменения, пишет руководитель отдела розничных банковских услуг Luminor Baltic Танель Ребане.
Бычий рынок продлится еще три года: стратегия, которая поможет за это время разбогатеть
Важно уметь отличить временно слабую акцию от неудачника. В последнем случае акцию нужно решительно продать, считает шведский инвестор с эстонскими корнями Арне Тальвинг.
Важно уметь отличить временно слабую акцию от неудачника. В последнем случае акцию нужно решительно продать, считает шведский инвестор с эстонскими корнями Арне Тальвинг.