OMX Baltic0,19%311,65
OMX Riga−0,28%877,17
OMX Tallinn−0,12%2 054,14
OMX Vilnius0,43%1 368,35
S&P 5000,11%6 582,69
DOW 30−0,13%46 504,67
Nasdaq 0,18%21 879,18
FTSE 1000,69%10 436,29
Nikkei 2251,26%53 123,49
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%92,55

OMX Baltic0,19%311,65
OMX Riga−0,28%877,17
OMX Tallinn−0,12%2 054,14
OMX Vilnius0,43%1 368,35
S&P 5000,11%6 582,69
DOW 30−0,13%46 504,67
Nasdaq 0,18%21 879,18
FTSE 1000,69%10 436,29
Nikkei 2251,26%53 123,49
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%92,55

05.02.20, 11:22

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Руководить, убеждая: почему аргументация – лучший друг менеджера

Наш мир меняется, и происходящие в нем изменения заставляют нас принимать все новые решения, которые, в свою очередь, также меняют окружающий нас мир. И для того, чтобы окружающие нас люди – друзья, коллеги, партнеры, клиенты, инвесторы – понимали нашу позицию и могли успешно с нами взаимодействовать, необходимо аргументировать свои шаги. К счастью, навыкам аргументации можно научиться, пишет партнер Академии Äripäev, тренер SpeakSmart Владислав Лушин.

Владислав Лушин

Владислав Лушин - тренер по аргументации, ведущий курса "Основы аргументации для руководителей. Как эффективно выступать и убеждать?"

Владислав Лушин - тренер по аргументации, ведущий курса "Основы аргументации для руководителей. Как эффективно выступать и убеждать?"

Представьте себе ситуацию, в которой Вам нужно сообщить своему сотруднику, что он должен немедленно оставить работу над одним проектом и перейти к другому, более приоритетному для Вашей компании. Для Вас все предельно ясно - клиент обещал хорошо заплатить за быструю работу, при этом сам проект менее рискованный и точно будет «по зубам» Вашему специалисту.

Но Ваш подчиненный, вероятно, видит ситуацию иначе - детально проработанный план текущего проекта вот-вот будет одобрен клиентом, в него уже вложено немало сил, и, в довершение всего, текущий клиент выгуливает свою собаку там же, где ваш сотрудник, и то и дело интересуется при встрече, как обстоят дела. В этом случае ударить кулаком по столу и заявить, что все равно надо сделать по-вашему - не лучший выход.

Аргументация меняет к лучшему общение в организации

Статья продолжается после рекламы

Для того, чтобы успешно управлять работой организации - как в вышеупомянутом случае, так и во многих других - руководителю необходимо находить и использовать аргументы, которые будут доказывать верность и важность его решений.

Настоящий аргумент - это не просто декларация Ваших намерений, а логическая цепочка, подкрепленная примерами и иллюстрациями последствий. Если Ваш аргумент оформлен корректно - в устной речи или на письме, то он как за ниточку ведет того, кто его слышит или читает, к осознанию действительной пользы принятого Вами решения.

Читать еще

31.07.19, 13:41

Три мифа об убедительных выступлениях

Аргументация, разумеется, не панацея от всех бед, с которыми может столкнуться руководитель организации, но в большинстве случаев именно эффективная коммуникация между принимающим решения человеком и остальными участниками процесса помогает облегчить трудности. Аргументы, причем не только использованные самим руководителем, но и обнаруженные им в словах других людей, позволяют существенно упростить не только информирование о конкретных решениях, но и комплексные переговоры - скажем, с потенциальными клиентами или инвесторами - а также делают более эффективным самое обыкновенное еженедельное собрание сотрудников и изменяют к лучшему всю культуру общения в организации.

По своей сути модель аргумента весьма проста – четыре элемента, запомнить которые может каждый. Но для того, чтобы правильно применять аргументы, важно также знать, в каких ситуациях стоит их использовать и что позволяет аргументу стать действительно сильным.

Об этом и о многом другом Владислав Лушин расскажет на интерактивном тренинге «Основы аргументации для руководителей», который пройдет 4 марта.

Регистрируйтесь на тренинг ЗДЕСЬ

Владислав Лушин

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!