LHV: у работников могут быть правила общения в Facebook
Предприятия должны регулировать личные аккаунты работников, поскольку неправильный контент может повредить имиджу компании, сказала руководитель по маркетингу банка LHV Маргит Коткас на проходящей сегодня в Таллинне конференции, посвященной использованию социальных медиа.
По словам Коткас, в LHV существуют специальные внутренние правила для работников, в которых прописаны основные принципы общения в социальных сетях, поскольку соцсети являются одним из каналов формирования имиджа предприятия и способов общения с клиентами.
«Необходимо объяснять сотрудникам, какое влияние оказывают посты в их личных аккаунтах на компанию, и каким образом нужно администрировать свой аккаунт», - отметила Маргит Коткас. «Бывали случаи, когда информация, опубликованная в частном аккаунте, привлекала большое внимание со стороны СМИ, и в итоге вредила предприятию», - отметила она.