Переговоры демонстрируют не слабость, а мудрость

По какой-то причине в нашей бизнес культурезачастую присутствует бессмысленная жесткость в общении между партнерами. Снова и снова можно услышать от клиентов - «я пойду в суд из принципа, я не подарю ему это». Такое отношение встречается и в тех случаях, когда судебный спор заведомо будет очень затратным, и учитывая имеющиеся доказательства, иногда и вовсе бесперспективным. К сожалению, многие люди ошибочно полагают, что переговоры с другой стороной уменьшает их важность и понижает значимость или, что заключением компромисса они, якобы, подтверждают, что не обладают в достаточной мере силой и уверенностью, которая присуща людям в мире бизнеса. Гораздо более целесообразным было бы быть гибким и податливым в хорошем смысле, чтобы уметь находить подходящее для всех сторон решение. 

Одному корка, другому мякоть

Упрощенно можно сказать, что переговоры - это коллекционирование данных о позициях и границах как своих, так и противоположной стороны, и на основе этого, согласование и принятие подходящего всем сторонам решения. Переговоры нужны, чтобы получить ясность в том, как другая сторона интерпретирует проблему, какие превалируют ценности, в каком объёме имеются доказательства, а также в том, насколько другая сторона готова идти на уступки. Компромисс – это необязательно математическая середина (к примеру, каждая сторона получает половину апельсина), а  решение, которое основывается на фактах каждого конкретного спора и учитывает нужды и возможности обеих сторон (одному корка, другому мякоть).