Товары для праздничного стола от Selveri Köök теперь продаются через e-Selver

По словам Эрки Кохо, идея перевода товаров для праздничного стола в e-Selver зрела на протяжении нескольких лет. «Kulinaaria OÜ, производитель продукции Selveri Köök, является дочерней компанией Selver, поэтому было логично перенести выбор популярных праздничных продуктов в уже привычный для клиентов e-Selver», — говорит Кохо.

Кристьян Андерсон добавил, что продукция для праздничного стола повысила добавленную стоимость e-Selver. «Мы хотели создать такое решение, чтобы клиент мог разом приобрести все необходимое для праздника, начиная с блюд на выбор из 130 предложений нашего ассортимента, до салфеток, посуды, напитков, хлеба и выпечки, тортов и кренделей. Если вы хотите заказать надпись на торте, напишите об этом в поле дополнительной информации в Корзине», — описывает Андерсон цели и новые возможности слияния двух интернет-магазинов.

Самым большим изменением для клиентов является то, что теперь блюда и все остальное для праздничного стола можно заказать с курьерской доставкой в любую точку Эстонии. «Раньше блюда Selveri Köök, заказанные через интернет-магазин, выдавали на информационной стойке физических магазинов Selver. А теперь их вместе с остальными праздничными товарами могут доставить вам в любую точку материковой Эстонии и больших островов», — рассказал Кохо и добавил, что покупка с доставкой удобнее, особенно в случае отдаленных районов.

«Несколько часов везти на дачу яйца жарким летом, пожалуй, не лучшая идея. В курьерских грузовиках е-Selver созданы все условия для поддержания качества продукции и безопасности транспортировки», — заверяет Андерсон.

При покупке обычных товаров в е-Selver курьерская доставка прибудет хоть к вечеру того же дня. Но если добавить в корзину что-нибудь из ассортимента блюд для праздничного стола, нужно рассчитывать на доставку в течение трех дней. Блюда для праздничного стола изготавливаются из свежего сырья вручную для конкретного заказчика. Умная кассовая система е-Selver автоматически показывает, где и когда можно будет получить праздничные товары, как только вы добавите их в корзину.

«Производство праздничной продукции должно быть заранее спланировано фабрикой – нужно обеспечить наличие сырья, работников и т.д.», — объясняет Андерсон необходимость заказа минимум за 72 часа. Он добавил, что праздничные блюда можно заказывать заранее, в пределах двух недель до мероприятия, и если застолье будет по какой-либо причине отменено, можно отменить заказ не позднее трех дней до его срока и получить 100% его стоимости к возврату.

«В интернет-магазине вы можете выбрать, получить заказанный товар с курьерской доставкой или на информационной стойке магазина, — говорит Кохо. – При этом заказ, включающий и праздничные, и обычные товары, является одним целым и не может быть разделен — весь товар прибудет к клиенту одновременно».

Selver строит дальнейшие планы относительно ассортимента интернет-магазина. «Идея движется в том направлении, что с добавлением праздничных блюд мы могли бы расширить праздничный ассортимент и предложить, например, букеты и подарочную упаковку», — рассказывает Андерсон о замыслах на будущее.

Включение товаров для праздничного стола в ассортимент интернет-магазина означало серьезные изменения в его системе. «Процесс занял у нас девять месяцев, и сделанные обновления программного обеспечения позволяют нам расширить работу с точки зрения электронной коммерции», — пояснил Андерсон и привел пример потенциальной возможности предлагать товары, которых может не быть в наличии, но для которых можно гарантировать доставку в течение 2–3 дней. Этот формат позволит нам поставлять специфические товары».

Скоро в e-Selver снова можно будет заказывать бытовую технику. В прошлом году, когда e-Selver только что расширил свою торговлю на всю Эстонию, доставка бытовой техники в обещанные клиенту сроки не представлялась возможной, и эти товары были изъяты из интернет-магазина. «Теперь, когда система усовершенствована, очень скоро появится возможность снова продавать бытовые товары», — сказал Андерсон, добавив последнюю новость e-Selver: доставка в течение часа будет предлагаться не только для центра Таллинна, но и для Нымме.