- Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
Swedbank займется разработкой персонифицированных предложений для клиентов
Фото: raamatupidaja.eeАэт Алтрофф возглавит подразделение Swedbank по разработке персонифицированных предложений для клиентов. Речь идёт о функции, охватывающей всю группу. Задача подразделения – персонифицированные предложения и развитие банковских продуктов.
В октябре 2016 года Swedbank объявил о создании подразделения цифрового банкинга. Цель созданного подразделения – обеспечить цифровое развитие и внедрение инноваций. Тогда же в банке объявили и о создании нового подразделения по управлению персонифицированными предложениями для клиентов. Это подразделение руководит работой по обеспечению лояльности клиентов, используя для этого своевременные и необходимые клиенту проактивные предложения по определённым каналам, с опорой на клиентскую аналитику.
„Всесторонний опыт работы Аэт в розничном банкинге и многолетняя деятельность в сфере обеспечения лояльности клиентов имеют для Swedbank очень большую ценность. Я очень рада созданию нового подразделения персонифицированных предложений. Перед Аэт и её командой стоит важная задача по развитию нашей компетентности в области анализа клиентских данных на всех четырёх домашних рынках банка. Основная задача – удовлетворённость клиентов, чья лояльность обеспечивается благодаря персонифицированным, подходящим именно для них продуктам и предложениям“, – сказала исполнительный директор Swedbank Биргитте Боннесен.За 23 года работы в Swedbank и в его предшественниках она руководила различными подразделениями в области розничного банкинга и лояльности клиентов. Аэт – третий представитель Эстонии и четвёртый представитель стран Балтии в высшем эшелоне руководства Swedbank.Хотите всегда быть в курсе, что пишут ДВ на эту тему? Используйте Мой ДВ, выбирайте ключевые слова и получайте персональные оповещения!
- Самое читаемое
