• OMX Baltic−0,18%293,76
  • OMX Riga−0,03%916,06
  • OMX Tallinn−0,71%1 964,19
  • OMX Vilnius0,00%1 233,86
  • S&P 500−0,13%6 606,76
  • DOW 30−0,27%45 757,9
  • Nasdaq −0,07%22 333,96
  • FTSE 100−0,88%9 195,66
  • Nikkei 225−0,25%44 790,38
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,84
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%98,35
  • OMX Baltic−0,18%293,76
  • OMX Riga−0,03%916,06
  • OMX Tallinn−0,71%1 964,19
  • OMX Vilnius0,00%1 233,86
  • S&P 500−0,13%6 606,76
  • DOW 30−0,27%45 757,9
  • Nasdaq −0,07%22 333,96
  • FTSE 100−0,88%9 195,66
  • Nikkei 225−0,25%44 790,38
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,84
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%98,35
  • 09.11.17, 11:30
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Успешный офтальмолог не покидает топ самых богатых

Офтальмолог Антс Хаавел (Ants Haavel), уже годами являющийся единственным врачом в рейтинге богатейших людей Aripaeva Rikaste TOP, признается, что за рейтингами не следил и журнал этого года получил только от журналиста. Хаавел, смеясь, предполагает, что когда он с ним придет домой и предъявит его жене, то она спросит, где деньги, пишет газета «Новости медицины» (Meditsiiniuudised).
Офтальмолог Антс Хаавел
  • Офтальмолог Антс Хаавел
  • Foto: Eiko Kink
При составлении рейтинга 500 богатейших людей Эстонии Aripaev смотрит не на то, какая сумма у кого на счету, а берет за основу стоимость фирм, принадлежащих предпринимателю. Хаавел считает, что в Эстонии есть и другие врачи, стоимость активов которых сравнима с его, и методика Aripaev просто их не выявила.
Он признается, что предпринимательство – это не для всех. «В любой стране есть всего несколько процентов людей, готовых пройти через такие трудности. Многие врачи получают удобный доход, работая в больнице, и вполне этим довольны. Зачем открывать свое предприятие, в котором нет такой защищенности, при которой каждый месяц получаешь определенную сумму?» – рассуждает Хаавел.
Когда 14 лет назад он начинал свое предприятие, в Эстонии уже было два центра, занимающихся лазерной глазной хирургией, и их собственники советовали ему серьезно подумать, прежде чем делать крупные инвестиции. «Они посчитали, что если посмотреть на численность населения Эстонии и производственную мощность глазных лазеров, то тут хватает 1–2 лазеров. Но мы были третьими, а потом пришли и четвертые», – вспоминает Хаавел.

Статья продолжается после рекламы

В данный момент все четыре предприятия живы и дружно работают в Таллинне в радиусе километра. Их сферы деятельности немного различаются, и так они успешно справляются с маленьким населением Эстонии.
Правда, чтобы найти клиентов, надо постоянно быть, так сказать, в кадре. Поскольку реклама услуг здравоохранения в Эстонии запрещена, приходится искать другие возможности. «У нас не так, как при лечении болезней: если болит живот, то человек идет к врачу. Мы занимаемся избавлением от очков, а для этого у людей времени достаточно. Многие наши клиенты годами думают, что когда-нибудь можно это сделать», – объясняет Хаавел.
Основной причиной того, почему визит откладывается, является страх. Хаавел считает, что это хорошо, когда на операцию не приходят до полной уверенности в собственном решении. Тем, кто приходит, клиника хочет предложить такой опыт, который на всю жизнь оставит положительное впечатление. Именно удовлетворенные клиенты – это основной канал, по которому слово о KSA доходит до людей. По словам Хаавела, 80 процентов их пациентов приходит по рекомендации прошлых клиентов.
У страхов большая роль
Большую часть в создании впечатления составляет устранение страхов. С пациентом, уже прошедшим основательное обследование, долго занимаются и в день операции. Сначала с ним беседуют операционные сестры, рассказывают о лекарствах, которые надо принимать, дают номер, по которому можно звонить в случае необходимости, отвечают на вопросы.
«После этого, хотя у нас уже есть все данные и можно положить пациента под лазер и провести процедуру, я беседую с ним как врач. Просто для того, чтобы у нас возникла связь и он успокоился. Нам надо, чтобы во время процедуры пациент чувствовал себя уверенно и удобно. С теми, кто беспокоится, говорим больше или даем успокоительные», – рассказал Хаавел.
Таким образом, на все уходит в целом примерно 1,5 часа. При этом сама лазерная процедура – лишь маленькая часть из этого: всего 15 секунд. По словам Хаавела, пациенты, приходящие на операцию, в основном хорошо проинформированы. На своем сайте KSA Silmakeskus он разместил очень основательный объем информации, и статистика показывает, что люди проводят, часы читая ее, прежде чем отправить электронное письмо.
«Когда-то мы думали, что современные люди не хотят читать, что видео должно быть не дольше одной минуты, а текста – один абзац. Но на самом деле они читают очень внимательно. Например, когда я перед операцией рассказываю пациенту, что лазер проверяет движение его глаза 1000 раз в секунду, то многие меня поправляют и говорят, что 1050 раз», – приводит пример Хаавел.

Статья продолжается после рекламы

Помимо жителей Эстонии предпринимались попытки найти клиентов и из соседних стран, но тут все пошло не так гладко, как надеялись. «Изначальной идеей было брать ценой, но через несколько лет стало ясно, что цена – далеко не главное. Если в Финляндии лазерная процедуры стоит 3600–4000 евро, а у нас тут 2000, это не значит, что если я тут открою дверь, Tallink сразу привезет людей», – признает Хаавел.
В Финляндии и Швеции создано много возможностей вернуть деньги, потраченные на здравоохранение, через местную медицинскую кассу или работодателя, так что приобретение услуг в Эстонии для граждан этих стран не сильно дешевле. У KSA Silmakeskus до сих пор есть представительство в Хельсинки, и через него приходит порядка 30 процентов пациентов, но в основном это живущие в Финляндии эстонцы.
Так называемая штаб-квартира глазной клиники располагается в Таллинне. Здесь находится один из крупнейших активов предприятия – глазной лазер стоимостью более 700 000 евро и работает единственный врач клиники Антс Хаавел. В данный момент Хаавел занят в клинике врачом десять дней в месяц. В остальные дни проводятся обследование детей, составление аудитов зрения для всех возрастов, а также пред- и постоперационные процедуры для желающих сделать коррекцию зрения. Хаавел признается, что жизнь частного предпринимателя означает, что даже если ты не в клинике, то должен быть доступен 24/7.
 
В первую очередь директор по развитию
Ежедневное руководство клиникой он передал другим и оставил себе больше времени, чтобы заниматься работой по развитию. «Моя задача – держать себя в форме, читать, общаться с коллегами, смотреть, куда движутся тренды, где у нас еще есть возможности, и продавать эти идеи своим коллегам. Я стараюсь обратить оптометристов и специалистов по обслуживанию клиентов в ту же веру, так как они, в свою очередь, разговаривают с нашими клиентами», – объясняет Хаавел.
Быть в курсе последних новостей медицины в наши дни просто: в день приходят десятки электронных писем о разных статьях и семинарах, можно видеть, как делаются операции, идут доклады. Хаавел признается, что учиться у коллег они ездят все-таки за границу, где другой доктор не обидится, если ты его идею заставишь работать себе на пользу.
 
Autor: Сирет Трулл Элиза Матсалу

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 15.09.25, 13:19
Dubai в Таллинне: Игорь Кинг и DAMAC – крупнейший девелопер ОАЭ
27 сентября в Таллинне состоится закрытая встреча с представителями одного из крупнейших девелоперов Ближнего Востока — компании DAMAC Properties.

Сейчас в фокусе

Директор Т1 Тармо Хыбе и архитектор Андрус Кыресаар презентуют обновленную концепцию торгового центра в 2022 году. Тогда ни аналитики, ни первые арендаторы не были до конца уверены, что комплексу у станции Юлемисте все-таки удастся завоевать симпатии публики.
Новости
  • 16.09.25, 06:00
«Из кислого лимона сумеют сделать лимонад»: перезагрузка Т1 оказалась успешной
Реэт Рооз построила медиа- и рекламный бизнес, ставший лидером рынка в странах Балтии. По ее словам, ее инвестиционный фонд, который вскоре переедет в Швейцарию, является самым надежным способом сохранить капитал в безопасном месте.
Интервью
  • 16.09.25, 13:45
Успешная предпринимательница: мы должны укреплять волю к обороне, а не обсуждать недвижимость в Португалии
«Синдром хорошей девочки должен исчезнуть из политики»
Сандра Лаур прошла обязательную военную подготовку в частной школе в Англии. Она вспоминает, как во время одной из учебных игр командира объявили «погибшим», и ей пришлось неожиданно взять на себя руководство и быстро перестроить команду. «Это соревнование мы выиграли», – говорит она.
Интервью
  • 15.09.25, 18:59
Молодой политик нацелилась на пост министра обороны. «Пускай Певкур идет в партийный офис и стыдится»
В понедельник собралась спецкомиссия Рийгикогу по борьбе с коррупцией, на заседание которой были приглашены представители Центральной криминальной полиции, прокуратуры и Финансовой инспекции. На фото — государственный прокурор Юрген Хюва (в центре), член правления Финансовой инспекции Сийм Таммер (справа) и председатель комиссии Анастасия Коваленко-Кылварт.
Биржа
  • 16.09.25, 08:34
Прокуратура арестовала имущество подозреваемого по делу Enefit Green
Нелегкий путь к образованию иллюстрирует скульптурная композиция во дворе новой Нарвской эстонской госгимназии.
Новости
  • 16.09.25, 07:00
Образование своими руками: политики в Нарве и в Маарду хотят создать русскоязычные школы
Законопроект: государство будет финансово поддерживать только эстоноязычные частные школы
Эстонские компании задолжали бюджету больше 300 млн евро.
Эпицентр
  • 15.09.25, 06:00
«Мне не предложили никакого решения. Просто закрыли счета»: почему налоговый идет навстречу не всем?
В интервью Äripäev в 2023 году Райнeр Милтоп заявил, что в те годы, когда его фирма больше не выставляла счетов за работы, выполненные для фестиваля света в Кадриоргском парке, он не заказывал для фестиваля никаких работ. Тем не менее, у Äripäev и прокуратуры имелась противоположная информация, и теперь прокуратура обвиняет его вместе с гражданской супругой-чиновницей в том, что они использовали фиктивные счета, чтобы заработать на установленных инсталляциях.
Новости
  • 15.09.25, 08:49
Бизнесмену, покинувшему «Ээсти 200» со скандалом, предъявлено уголовное обвинение
«Не вызывает никаких эмоций»
Проект, инициированный работодателем и специально ориентированный на молодежь, стал для Кассы по безработице первым в своем роде и оказался очень успешным.
  • KM
Content Marketing
  • 18.08.25, 11:05
Будущие работники в сфере электроники: как Incap и Касса по безработице помогают молодежи найти место на рынке труда

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную