Клиенты Luminor уже два года терпят сбои в работе интернет-банка

    В Luminor ответили, что занимаются проблемами с интернет-банком в рабочем порядке.Фото: Liis Treimann

    Клиенты банка Luminor уже два года испытывают трудности как со входом в интернет-банк, так и с осуществлением платежей, а также из-за до сих пор не работающей услуги мгновенных платежей, пишет rus.err.ee.

    Обычно действует принцип, что если услуга не подходит, то нужно голосовать ногами, т.е. менять поставщика услуги, но в случае жилищного кредита клиенты банка Luminor подписывали договор, согласно которому заработная плата должна поступать в тот же банк.
    «У меня были проблемы с тем, что я не могу производить платежи. Никогда не знаешь, пройдет платеж или не пройдет, независимо от того, делаешь ли, так сказать, обычные платежи в интернет-банке или покупаешь что-то в интернет-магазинах таким образом, что попадаешь [на страницу оплаты] через pangalink, а затем все зависает. Этим летом также выяснилось, что непонятно, прошел ли платеж, не видно, оплачено или нет, т.е. не известно, начнет ли начисляться пеня», – описала ситуацию Кайа Велмет, которая является клиентом Luminor чуть более десяти лет.
    По ее словам, среди проблем Luminor также отсутствие услуги мгновенных платежей и сложный процесс подачи в банк необходимых документов как предпринимателя: «В случае коммерческого предприятия необходимо обновлять свои данные каждый год, и в 2022 году у нас такая ситуация, что приходится брать PDF и самой записывать все данные, которые есть в публичных регистрах. Я должна сделать это таким образом и подписать цифровой подписью, отправить по электронной почте, хотя для получения этой бумаги я идентифицировала себя и зашла в интернет-банк. Если у тебя несколько счетов, с которыми нужно сделать таким образом, то на это может уйти целый рабочий день, я посчитала, что это слишком дорого».
    В Luminor ответили, что занимаются проблемами с интернет-банком в рабочем порядке, и в новые договоры жилищного кредита больше не вписывается требование поступления зарплаты на счет в Luminor.
  • Самое читаемое
Акции Ekspress Grupp неожиданно упали
Акции медиакомпании Ekspress Grupp, котирующейся в основном списке Таллиннской фондовой биржи, в начале дня упали почти на 10% из-за низкой ликвидности.
Акции медиакомпании Ekspress Grupp, котирующейся в основном списке Таллиннской фондовой биржи, в начале дня упали почти на 10% из-за низкой ликвидности.
«Финансирование общественного транспорта неустойчиво – в этом году не хватает 30 миллионов евро»
Автобусный сектор Эстонии вспоминает 2023 год со смешанными чувствами. Год принес как позитивные изменения, так и вызовы, преодоление которых требует долгосрочных стратегий и совместных усилий отрасли, пишет Индрек Халлисте, председатель правления Hansabuss и член правления Ассоциации автомобильных компаний.
Автобусный сектор Эстонии вспоминает 2023 год со смешанными чувствами. Год принес как позитивные изменения, так и вызовы, преодоление которых требует долгосрочных стратегий и совместных усилий отрасли, пишет Индрек Халлисте, председатель правления Hansabuss и член правления Ассоциации автомобильных компаний.
«Вечером стулья – утром деньги». Боль в спине вдохновила таллиннца начать бизнес
Когда многочисленные походы по врачам не смогли избавить малого предпринимателя Эдуарда Тереханова от болей в спине, он нашел «полезные» стулья в России, и был настолько впечатлен ими, что немедля решил привезти технологию в Эстонию.
Когда многочисленные походы по врачам не смогли избавить малого предпринимателя Эдуарда Тереханова от болей в спине, он нашел «полезные» стулья в России, и был настолько впечатлен ими, что немедля решил привезти технологию в Эстонию.