Русские клиенты получают не полную информацию

Зачастую русскоязычные клиенты банков принимают поспешные, эмоциональные, невзвешенные решения по причине того, что информация, которая доходит до них, урывочная и не целостная.

Артём Вакуленко, руководитель приватного банкинга по инвестициям Hansapank на сегодняшней встрече, которая была организована Hansapank для представителей русской прессы, отметил, что информация, которую получают русскоязычные клиенты банков зачастую не полная. Во многом, это и является причиной принятия неправильных решений, в результате чего, прежде всего, страдает сам клиент.

На встрече был затронут вопрос информированности русскоязычных клиентов, а также обсуждалась ситуация, сложившаяся на сегодняшний день в финансовых системах Эстонии и мира.

В ходе дискуссии выяснилось, что от кризиса в сфере недвижимости пострадали, прежде всего, русскоязычные клиенты. Одна причина – плохая информированность русскоязычного населения. Вторая – зарплаты русскоязычных людей в Эстонии росли медленнее, чем у эстонцев. И в тот момент, когда русскоязычные клиенты стали зарабатывать столько, чтобы взять кредит, рынок недвижимости уже вошёл в стадию перегрева. И именно эта группа людей приобрела жильё по заведомо завышенным ценам и вынуждена сейчас погашать эти кредиты.

Это была первая встреча подобного рода, когда пресса и банк обсуждали возможности того, как привлечь и информировать русскоязычных людей. На встречу пришло лишь 6 представителей от русскоязычных СМИ.