Далее речь шла о нашем восприятии "людей-брендов". Кульп рассказывала о эффкте первого впечатления, который позволяет выносить быстрое и обобщенное впечатление о встреченном человеке и использовать это впечатление для построения дальнейшего общения: "Главная особенность первого впечатления состоит в том, что оно не сможет повториться", - подытожила эксперт по маркетингу.
Первое впечатление зависит в большой степени и от личностных особенностей самого воспринимающего субъекта и поэтому может быть более обобщённым или конкретным, исчерпывающим или поверхностным.
Развитие бренда
В развитии бренда есть несколько этапов, ключевым из которых является постановка ценности. Если у маркетолога и клиента ценност разные, то уже "на берегу" они не смогут договориться об общем деле.
В развитии бренда, по словам Кульп, немаловажную роль играют также: компетентность, уровень стандарта, стиль, доказательства, стабильность и последовательность.
Не стреляйте пушкой по воробьям
"Получайте кайф от того, что вы делаете", - заявляет Анна Кульп.
Она добавляет, что целевую аудиторию нужно максимально сужать, а также провоцировать сравнение с конкурентами.
Autor: София Дельвер