• OMX Baltic0,01%298,79
  • OMX Riga−0,25%890,9
  • OMX Tallinn0,14%2 055,01
  • OMX Vilnius−0,05%1 203,89
  • S&P 5000,27%6 280,46
  • DOW 300,43%44 650,64
  • Nasdaq 0,09%20 630,66
  • FTSE 1001,23%8 975,66
  • Nikkei 2250,12%39 692,56
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%90,61
  • OMX Baltic0,01%298,79
  • OMX Riga−0,25%890,9
  • OMX Tallinn0,14%2 055,01
  • OMX Vilnius−0,05%1 203,89
  • S&P 5000,27%6 280,46
  • DOW 300,43%44 650,64
  • Nasdaq 0,09%20 630,66
  • FTSE 1001,23%8 975,66
  • Nikkei 2250,12%39 692,56
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%90,61
  • 15.10.15, 19:00
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Ловушки для нашего сознания

Мы ничему не учимся, пока всё получается.
Ловушки для нашего сознания
Представьте себе, что я - большая, старая, жирная крыса! И невероятно голодная! Передо мной четыре тоннеля. И вот великий Бог в белом халате кладёт лакомый для меня кусочек в четвёртый тоннель. О, я уже чую его притягательный запах! Раз, два, три – и я уже там! В четвёртом тоннеле! Право, вкуснейший сыр!
И это продолжается много раз. Но в один прекрасный день великий Белохалатник перекладывает мою приманку во второй тоннель. А я, как стало привычным, раз, два, три – уже в четвёртом тоннеле! Но лакомого кусочка там нет. Что делать? Начинаю искать, где он лежит. Сходим в первый тоннель – пусто. Сходим во второй… Ура! Я нашёл его! Что ж, теперь будем ходить во второй…
Человек так устроен: он будет вечно ходить туда, где получит лакомство. Он поверил в то, что именно в том, а не другом месте это лакомство есть. Всегда!

Статья продолжается после рекламы

Хочу рассказать о ловушках нашего мышления.
В моей практике, как у всех, были и взлёты, и провалы. Я попадал в ловушки бизнес-мышления и самостоятельно искал из них выходы. Сейчас я буду признаваться вам в том, как неудачи становились для меня уроками и формировали мышление.
Ловушка №1. Я знаю, что нужно моему клиенту, потому что я такой же человек, как и он.
Знакомо? Была у меня в клиентах компания, которая открывала сеть студенческих кафе. Во главе её стоя­ли три товарища со школьной скамьи, которым было далеко за тридцать. И как я ни просил их узнать у самих студентов, что бы им хотелось видеть в этих кафе, изучить, как они живут, чем пользуются – всё тщетно! Владельцы настаивали на своём. Сеть открылась. И закрылась через полгода, при этом не показав положительной динамики по прибыли.
Каюсь, я виноват. Не сумел настоять на своём, поддался логике товарищей, которые, как они заверяли, знают всё, что нужно студентам. Полезный вывод: прислушивайтесь (узнавайте, интересуйтесь, наблюдайте, присматривайтесь) к своим потенциальным клиентам.
Ловушка №2. Я создаю новые продукты и совершенствую старые, полагаясь на свой опыт и интуицию.
Эта история ещё страшнее и показательнее. Клиент – региональная сеть фаст-фуда. Вздумалось её руководителю подхватить модный тренд экологичности. Он всерьёз полагал, что его покупатели оценят новую пищу, которая теперь была упакована в коробочки с зелёными листочками. А рекламный текст гласил о том, что в нашей еде теперь нет консервантов. Как думаете, помогло?
Ха! Никакого влияния на продажи это не оказало! Почему? Да потому, что люди не дураки, они попросту не поверили в то, что в фаст-фуде нет консервантов! Они сочли рекламу такого «чистого» питания ложью и надувательст­вом! Результат – «зелёный проект» был свёрнут и стоил владельцу несколько сотен тысяч убытков.

Статья продолжается после рекламы

Я виноват. Ибо опять пошёл вслед за уверениями клиента о том, что он не первый год на рынке и прекрасно знает, что делать. Вывод: проверяй каждое решение с позиции очевиднос­ти и здравого смысла клиента. Иначе – это ловушка!
Ловушка №3. Я прекрасно понимаю, в чём ценность моего предложения.
Третья история. Банальная. Компания моего клиента производила виниловые панели для наружной отделки фасадов зданий. Они были разноцветными. И все участники рынка боролись за слово «цветостойкость». Одни заявляли: «Наши панели не выгорают 20 лет!» Другие кричали о том, что их продукт сохраняет окраску 40 лет, третьи давали гарантии на 50 лет…
Мой клиент - небольшая компания по производству и установке этих панелей. Мы решили оформить (каюсь, не без моего участия) каждому покупателю гарантийный талон на 100 лет, который гласил, что в течение ста лет с момента покупки его панели не изменят цвет, а если и изменят, то ему их бесплатно поменяют на новые. Заманчивое предложение!
Только вот, бесполезное. Оказалось, что люди, которые выбирали себе такие панели, меньше всего интересовались цветостойкостью. Цена, сроки установки, простота монтажа и ухода – всё, кроме выгорания цвета. У покупателей даже в мыслях не было, что панели могут выгореть! Почти три миллиона рублей были потрачены на рекламную кампанию, которая, по понятным теперь причинам, не имела никакого успеха. Вывод: в основу ключевого рекламного сообщения должна быть положена такая ценность, которая актуальна для покупателя.
И ещё. О пользе негативной обратной связи. Наблюдаю, как многие её сторонятся, не хотят слышать и оценивать, и даже боят­ся. Для меня негативная обратная связь – это зона роста, личностного и профессионального.
До тех пор, пока у меня всё получается, я не учусь и не развиваюсь. Стою на мес­те. Когда упираюсь в ту или иную проблему, начинаю искать и думать, как её решить. Наша жизнь такова, что удачи и провалы чередуются. И если какой-то навык сработал, то это только потому, что ты когда-то этому научился.
В чём отличие успешного бизнесмена от неудачника? Как-то Генри Форда спросили о том, что он будет делать, если потеряет всё своё состояние. Он ответил, что готов начать всё сначала и достичь такого же финансового успеха. А может, и большего.

Статья продолжается после рекламы

Доказано: если успешный предприниматель потеряет всё, что имеет, то в скором времени, вполне вероятно, сможет иметь ещё больше. Но если неудачник вдруг по воле случая разбогатеет, то скоро всё его состояние окажется в руках «богатого мышлением». Из-за страха сделать ошибку.
Призываю вас, друзья: перестаньте верить в свой четвёртый тоннель! Начните искать сыр. И пусть на вашем пути к нему будут расставлены ловушки, куда заведёт вас мышление! Это нужно сделать, чтобы расти дальше.
Михаила Пискунова можно послушать и потрогать на конференции «Маркетинг сегодня: по-старому не работает, по-новому - не умеем» , 28 октября в Таллинне. Программа и регистрация ТУТ

Похожие статьи

Новости
  • 12.10.15, 14:20
Маркетинг мёртв
Пришло время наконец оставить маркетинг в покое, распустить занимающийся им отдел и сделать руководителя отдела членом правления. Почему? Потому что маркетинг умер.
Новости
  • 28.10.15, 11:30
Наппа: маркетинг – это уровень сознания
На сегодняшней бизнес-конференции по маркетингу, бизнес тренер Марина Наппа заявила, что маркетинг – это уровень сознания, который создает руководитель организации и передает дальше всем работникам и клиентам.
Новости
  • 28.10.15, 09:58
Кульп: заняв одну нишу, все остальные будут закрыты!
"Деловые Ведомости" сегодня проводят конференцию по маркетигну, где собраны лучшие специалисты, которые доходчиво рассказывают вам о том, как эффективно продвигать свою фирму с помощью маркетинга, Интернета и рекламы. Первый выступающий - самый искушенный маркетолог Эстонии - Анна Кульп.
Новости
  • 03.11.15, 16:36
Музыкальный шторм
Композиция «Hello» британской певицы Адель установила мировой рекорд по онлайн-продажам. Цифровая версия песни была куплена через Интернет 1,11 млн раз.
  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 14:57
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.

Сейчас в фокусе

Палдиский бизнесмен Алексей Чулец (на фото) сражается в суде с загадочным российским бизнес-партнером Сергеем Пастерсом.
Новости
  • 09.07.25, 08:26
Российский партнер обвиняет палдиского магната в выведении активов из крупного бизнеса
В Эстонии летний сезон в ресторанном деле играет ключевую роль, но лето в этом году не задалось.
Новости
  • 09.07.25, 06:00
Владелец ресторана F.M. Dostojevski о трудностях в бизнесе: дело не в погоде, а в дефиците кадров
Министр иностранных дел Маргус Цахкна.
Новости
  • 09.07.25, 12:57
Эстония может заблокировать новый пакет санкций ЕС
Бывший исполнительный директор Союза гостиниц и ресторанов Эстонии Киллу Майдла начинает руководить новым природным спа в Ида-Вирумаа. Строительные работы должны завершиться следующим летом.
Новости
  • 09.07.25, 10:50
Глава спа: средний класс не ходит в рестораны, а ест в гостиничном номере магазинный салат
В Pipedrive с радостью приветствуют домашних животных. Кроме того, все работники носят в офисе тапочки.
Новости
  • 09.07.25, 11:34
Завел собаку или расстался с партнером – пять дней отдыха! Какие льготы предлагают эстонские работодатели
Согласно видению будущего, рядом со зданием Stockmann вырастут башни высотой до 130 метров, окруженные общественным парком и пешеходной городской средой, открытой для всех.
Новости
  • 09.07.25, 13:29
План развития квартала Маакри: собственники VKG не планируют сносить ТЦ Stockmann
Часть строительства проекта Rail Baltica выполняется консорциумом, который возглавляет финскую компанию GRK.
Новости
  • 08.07.25, 16:06
Эстонские владельцы электромонтажной компании продали дело всей жизни финнам
TNC-Components при содействии Кассы по безработице нашла очень большое количество сотрудников. Сотрудничество продолжается и будет продолжаться в будущем.
  • KM
Content Marketing
  • 12.06.25, 14:48
Десять лет сотрудничества и более ста рабочих мест: Касса по безработице помогает работающей в Ида-Вирумаа компании TNC-Components расти

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную