Александр Твердовский: лучший переговорщик - это тот, который умеет долго и красиво слушать

«Идеальные переговоры - это такие переговоры, где я получил все, что я хотел, а мой оппонент доволен как слон и думает, что он выиграл», - уверен тренер по переговорам и продажам Александр Твердовский. Как этого достичь? Очень просто - надо понять, чего на самом деле хочет ваш собеседник, ведь, по словам Твердовского, «лучший переговорщик - не тот, который умеет долго и красиво говорить, а тот, который умеет красиво и долго слушать».