К сожалению, я всё чаще слышу истории об организациях, которые в результате паники или неизвестности сделали несколько шагов назад в качестве управления и недостойно относятся к своим людям. Выстроенная за пару последних десятилетий культура управления, в центре которой стоит человек, даёт сбой. Многие организации, практиковавшие прежде стиль управления, построенный на доверии, двинулись консервативно-диктаторским курсом, не информируя своих людей, не привлекая их и не поддерживая.