В разных странах разные бестселлеры

Международный бренд одинаков для всех целевых групп, но коллекции, которые представлены в разных странах мира, могут быть разными. «Поскольку на разных рынках – разные бестселлеры», - говорит Нааритс. Например, в Польше вещи коричневого цвета разлетаются моментально. В Петербурге и Москве все что «модно» раскупают за секунды независимо от цены.

«Клиенту все равно, в какой магазин зайти. Поэтому важно иметь концепцию магазинов», - говорит она. Но не стоит забывать о том, что у людей в разных странах мира разные способы проведения свободного времени, разная религия и знаменательные даты. Например, в Польше важную роль играет праздник Святого Николауса, а в России большое значение предается майским праздникам и выходным в начале года. Иванова ночь, которую так любят в Эстонии и Латвии, проходит незамеченной в других странах. Именно поэтому потребители в разных странах ведут себя по-разному, и соответственно, существуют разные ожидания на рынке.

Витрины в одной стране стоит украсить классически, а в другой - нарядно и празднично. Для того, чтобы осуществлять визуальную коммуникацию с людьми в разных странах, должны быть международные лица и международная команда. Бренд может быть международным, но он должен стать «родным» для каждого человека.