Бизнес, который вырос из кризиса

Ваша школа сегодня может считаться долгожительницей. Почему Вы выбрали в своё время именно эту сферу деятельности?

Нам действительно уже 17 лет, и как раз недавно услышала от родителей одного из учеников, что наше главное достоинство в том, что мы до сих пор не закрылись. А открыли мы школу в 1992 году, в тот самый год денежной реформы, когда всё в одночасье рухнуло, почти как сейчас, хотя тогда никто это кризисом не называл. Мы остались с мужем без работы: я была переводчицей в транспортной фирме, муж - инженером-электронщиком на заводе. Вложили все имевшиеся деньги в оформление документов, оставив "на жизнь" 7 крон, и создали свою фирму, в которой каждый делал то, что умел: я развивала учебное направление, а муж - проекты, связанные с промышленным оборудованием. Кстати, именно проекты мужа позволяли содержать школу, поскольку образование было делом недоходным и тогда, и сейчас, не случайно за эти 17 лет мы плавно перешли от AS к MTU.

Чем вы отличались тогда от других языковых курсов?

Мы с мужем сами, и считаем это очень важной частью своей работы. Мало того, у нас ноу-хау, которым не может похвастаться ни один из наших конкурентов. Поскольку школа так разрослась, а количественный рост иногда приводит к снижению качества обучения, возникла идея электронного управления, которая действует у нас уже целый год. Она охватывает преподавателей, администрацию и учащихся, помогает организовать и с трёх сторон контролировать весь учебный процесс по принципу э-школы или аналогичных систем, действующих на некоторых предприятиях. Для нас эту программу разработала специальная фирма, сначала она многим казалась сложной, но уже через полгода все сумели оценить её эффективность.

Как Вы подбираете преподавателей?

Очень тщательно. Поскольку у нас две целевых группы из трёх составляют дети - до 10 лет и школьники, работать с ними могут только педагоги со знанием детской психологии, точно так же, как работающие со взрослыми преподаватели должны быть знакомы с андрогогикой. Методике преподавания сейчас легко научить прямо на месте, прошли те времена, когда самим приходилось составлять учебные пособия. Мы отдаём предпочтение выпускникам российских вузов, они, как правило, готовые специалисты, и, к счастью, их сейчас в Эстонии почему-то довольно много. А вот среди многочисленных западных преподавателей труднее отобрать хороших, хотя мы всегда заинтересованы в том, чтобы у нас работали носители языка. Это важно не только для учащихся, но и для самих учителей - они начинают учиться друг у друга, перенимая соответственно опыт восточной или западной школ.

Конкурентов не боитесь?

Нет, потому что мы уже успели заметить, что в какой-то мере сами создаём себе конкурентов. Многие, как и мы, перешли на длительное обучение с сентября по май, мы же сами некоторое время назад поставили вопрос о лицензировании языковых школ и курсов. Поскольку работаем долго, бывали и времена, когда от нас уходили преподаватели, создавали свои школы, используя наши списки учеников, но все эти неприятности только подталкивали, не давали расслабиться. Если видишь, что за тобой идут, неважно, честно или не очень, значит, идёшь в правильном направлении и делаешь что-то стоящее.

Как ощущаете кризис?

Спад, конечно, чувствуется: доходы людей снижаются, уменьшается приток учащихся в некоторых возрастных группах, хотя в каких-то, наоборот, увеличивается, например, среди взрослых. Время кризиса, по-видимому, способствует обучению, что бы не происходило сейчас с экономикой, но три европейских кита - Великобритания, Франция и Германия - никуда не денутся, и там всегда можно рассчитывать на рабочие места. Что касается наших проблем как работодателей, то основные трудности связаны с зарплатой персонала, которая постоянно росла по мере роста зарплат в других секторах и сферах и сейчас оказалась явно завышенной и выше, чем плата за обучение. Но пока приходится удерживать и ту, и другую на приемлемом для обеих сторон уровне.

Что Вы считаете сейчас главным для работодателя в отношениях с его сотрудниками?

Важнее всего договориться с коллективом - для танго, как известно, нужны двое. Мне кажется, нам это на данный момент удалось. У нас много молодых преподавателей, которые хотят состояться как профессионалы, и их не интересуют только деньги. Мне кажется, что бизнес вообще получается только у тех, кто на деньгах "не зацикливается", а если ещё и команда такая, то всё будет складываться удачно. Как говорит мой муж Олег, чем дольше живёт организация, тем дольше она будет умирать.

Звучит не слишком оптимистично, хотя почему-то чувствуется, что перспектива закрыться Вас не пугает...

Когда человек долго занимается чем-то одним, он приобретает профессиональную уверенность. Есть новые проекты, есть несколько идей, которые будем реализовывать. Главное - не паниковать, и там, где экстенсивное развитие невозможно, заниматься интенсивным. Главное, что мы хотим заниматься своим делом, а раз хотим, то будем, тем более, что в этом есть реальная нужда. По сути, мы исправляем ошибки в системе образования: чем больше с ним экспериментируют, чем больше его зажимают, тем больше людей будут обращаться за помощью к нам.

Autor: Ольга Журьяри