• Поделиться:
    Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Swedbank закроет десять контор по всей Эстонии

    Изменения в потребительских привычках клиентов при пользовании банковскими услугами повлекут за собой в нынешнем году уменьшение сети банковских контор Swedbank на 10 единиц. Вместо закрытых контор останутся банкоматы, а в большинство мест станет ходить банковский автобус Swedbank.

    По словам руководителя розничного банкинга Swedbank Уллы Илиссон, банк сужает сеть контор, прежде всего, из-за низкой активности пользователей. Число клиентов, посещающих конторы, за последние три года уменьшилось в два раза. Причина в том, что людям просто удобнее производить операции с наличными в банкоматах, а платежи осуществлять в интернет-банке и в мобильном банке. Среди всех банковских операций, проводимых в Swedbank, в конторах осуществляется на сегодняшний день лишь 0,4%, по операциям с наличными этот показатель составляет 2%“, – поясняет Илиссон.
    „За последние годы мы постоянно обновляли процессы обслуживания и развивали электронные каналы. К существенным изменениям привёл допуск клиентов с заблокированным счётом к использованию банкоматов в декабре 2012 года. Ускорило перемены и расширение сети банкоматов для внесения наличных. Все эти шаги способствовали изменениям в поведении клиентов“, – говорит Илиссон о главных причинах, которые привели к существенному сокращению числа клиентов, посещающих конторы.
    „Последнее большое изменение состоит в том, что замена карточек с истекающим сроком действия теперь возможна и по почте. С февраля Swedbank предлагает возможность бесплатно заказать обновлённую карточку по почте, что позволяет вообще не посещать банковскую контору с этой целью. Клиенты быстро оценили этот способ, и сейчас уже четверть всех обновляемых карточек высылается клиентам по почте, причём эта цифра растёт“, – отметила она.
    „Мы также продолжаем оптимизировать свой парк банкоматов. В зависимости от потребностей и перемещения клиентов мы устанавливаем машины в новых местах и заменяем их, а также убираем банкоматы в некоторых точках Таллинна и Тарту, где рядом стояли несколько аппаратов. В результате изменений в парке банкоматов, количество точек, где с помощью банкоматов Swedbank можно снимать наличные увеличится на 10, а число точек, где можно пополнять счёт наличными – на четыре", – сказала Илиссон.
     После упомянутых изменений Swedbank по-прежнему останется банком с наибольшим количеством контор в Эстонии. К концу года по всей Эстонии у банка будет в общей сложности 40 контор. У банка имеется 456 банкоматов, из которых 418 работают на выдачу наличных и 70, позволяют клиентам самостоятельно пополнять счёт наличными деньгами.
    Поделиться:
  • Самое читаемое
Статьи по теме

Эльконд Либман: вряд ли россияне побегут свергать Путина в ответ на визовый запрет
Эстония с этой недели перестает впускать в страну граждан России по визам, выданным консульствами ЭР. Это решение противоречит основным принципам и ценностям, считает политический обозреватель ДВ Эльконд Либман.
Эстония с этой недели перестает впускать в страну граждан России по визам, выданным консульствами ЭР. Это решение противоречит основным принципам и ценностям, считает политический обозреватель ДВ Эльконд Либман.
Инвесторы в замешательстве от решения TextMagic
Инвесторы считают, что информация о выплате акционерного капитала TextMagic недостаточно прозрачна. Главный акционер признает, что в интересах ясности следовало бы поступить иначе, но обещает инвесторам хороший рост и дальнейшее распределение акционерного капитала.
Инвесторы считают, что информация о выплате акционерного капитала TextMagic недостаточно прозрачна. Главный акционер признает, что в интересах ясности следовало бы поступить иначе, но обещает инвесторам хороший рост и дальнейшее распределение акционерного капитала.
«Эстонским выпускникам легко себя "продать"», – за что подростки хвалят и почему ругают школы Таллинна
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Нестор: экономический спад в Германии не может не отразиться на Эстонии
Немецкая экономика, которая всегда считалась локомотивом еврозоны, начала притормаживать. Проблемы Германии негативно сказываются и на перспективах эстонских экспортеров, считает экономический аналитик SEB Михкель Нестор.
Немецкая экономика, которая всегда считалась локомотивом еврозоны, начала притормаживать. Проблемы Германии негативно сказываются и на перспективах эстонских экспортеров, считает экономический аналитик SEB Михкель Нестор.
Афганские беженцы: найти работу в Эстонии крайне сложно, но мы не сдаемся
Год назад произошло то, во что не хотелось верить. После двух десятилетий войны в Афганистане талибы (экстремистское движение местных исламистов) взяли страну под свой контроль, поставив под угрозу жизни 40 млн человек.
Год назад произошло то, во что не хотелось верить. После двух десятилетий войны в Афганистане талибы (экстремистское движение местных исламистов) взяли страну под свой контроль, поставив под угрозу жизни 40 млн человек.