Департамент защиты прав потребителя сообщил, что Elisa не имеет права требовать денег с клиента за расторжение договора.
Elisa Eesti требовала, чтобы клиенты, которые отказывались от договора с ней, платили за это 13,90 евро.
Департамент обратил внимание на то, что любое условия договора или соглашения, которое затрудняет возмoжность воспользоваться правом отказа от договора, и которое связанное с уплатой задатка или штрафа, является ничтожным.
Предприятие может потребовать деньги за отказ от договора только в том случае, если состояние оборудования, которое было возвращено, ухудшилось, и его стоимость уменьшилась, а также при покрытии расходов, связанных с возвратом вещи. При этом, у потребителя нет обязательств покрывать расходы на возврат вещи, если предприниматель не сообщил об этом потребителю заранее.
Статья продолжается после рекламы
Elisa сообщила, что перестанет брать эту плату с клиентов.
Похожие статьи
Синдром сухого глаза (ССГ) — это многофакторное хроническое заболевание, при котором нарушается стабильность слёзной плёнки. Она слишком быстро испаряется и перестаёт защищать поверхность глаза, что приводит к воспалению, раздражению, повреждению роговицы и нервных окончаний. Об этом рассказала Анастасия Марышева, оптометрист из Kreutzwald Silmakeskus Kuiva Silma Kliinik, в подкасте «Tervisетark».