Комментарий: торговля в интернете – нужна ли анонимность?

Пользователи должны ощущать себя в безопасности, осуществляя сделки в интернет-магазине. Далеко не последнюю роль играет в этом возможность магазина предоставлять зашифрованное соединение по протоколу HTTPS. Это легко определить, взглянув на адресную строку браузера. Если страница имеет адрес вида https://..., то соединение между Вами и страницей магазина шифруется. В этом случае не стоит опасаться того, что кто-то сможет перехватить Ваши конфиденциальные данные. Это становится актуальнее с ростом числа открытых точек доступа в интернет по wi-fi. В открытой wi-fi сети «подслушать» важную пользовательскую информацию довольно просто.

В качестве примера приведем два разных интернет-магазина: ONOFF (http://www.onoff.com/) и Tsiigu (http://www.tsiigu.ee). Первый имеет приемлемое оформление, раздел с корзиной покупок защищен зашифрованным соединением. Внизу каждой страницы указан почтовый адрес фирмы. При посещении второго магазина начинает рябить в глазах от разноцветных кругов, раскиданных по всей странице. Почтовый адрес владельца отсутствует, а о защищенном соединении нет и речи.

Корифей среди аукционов в Эстонии – это, безусловно, Osta (http://www.osta.ee). Большой опыт на рынке дает свои преимущества. Информация о фирме (включая почтовый адрес) легко доступна. Важные разделы – регистрация и вход пользователя – защищены соединением по HTTPS. Зарегистрированный пользователь может выставить что-либо на продажу лишь после того, как он идентифицирует себя перед системой (пройдет аутентификацию). Аутентификацию можно пройти с использованием эстонской ID-карты или с помощью одного из нескольких интернет-банков. Это стимулирует сознательность пользователей, снижает вероятность обмана и повышает доверие пользователей к системе. В случае споров всегда можно установить личность обидчика.

Интернет-аукцион SBE (http://www.sbe.ee) также требует от своих продавцов аутентификации. В список возможностей, помимо интернет-банков, включена также авторизация с помощью эстонской ID-карты. Указан почтовый адрес фирмы-владельца аукциона, приведены и контактные телефоны. Страницы регистрации и входа в систему передаются зашифрованными по протоколу HTTPS.

Другие эстонские интернет-аукционы – Empire (http://www.empire.ee/), Oksjonid (http://www.oksjonid.ee/), Paku (http://www.paku.ee/) и т.д. – не предоставляют зашифрованных соединений. Кроме того, продавцы в этих системах никак не идентифицируют себя, и пользователям остается полагаться на их порядочность и на то, что они указали свои истинные данные при регистрации.

Из всего сказанного можно сделать вывод: эффективная торговля в интернете не может и не должна сопровождаться полной анонимностью. Сделки с реальными деньгами должны осуществляться реальными людьми, а не безликими никами. Это служит на пользу как самим пользователям, так и владельцам торговых ресурсов.

Autor: Алексей Ходунков