Nordea: главный редактор знает, что придется платить

Банк прислал ответ. Далее следует текст с обращения банка Nordea, который был передан Реэликой Раамат, пресс-секретарем банка Nordea:

Прежде всего банку Nordea искренне жаль, что возникло непонимание. Для того, чтобы прояснить ситуацию, хочется отметить, что наличие счета в банке Nordea – бесплатное и у клиента возникла задолженность потому, что он заключил договор об использовании пакета интернет-банка с ежемесячной платой. Согласно этому договору в отличие от других банков можно за плату от 10 до 20 крон (в зависимости от группы клиента) совершать неограниченное количество внутренних платежей без платы за каждое перечисление.

Для клиентов, которые не используют интернет-банк столь активно, мы предлагаем альтернативный пакет без месячной платы. В этом случае платежи внутри банка Nordea для них бесплатны, а при перечислении денег в другие банки нужно заплатить 2 кроны. Поскольку у клиента был выбран пакет с месячной платой, в его счета снимали каждый месяц плату за использование интернет-банка, поэтому и возникла задолженность.