Бизнес и теория хаоса  

Хаос не бывает в вакууме. Есть термин externalities – это когда какое-то решение имеет совершенно неожиданные последствия (позитивные и негативные). Но нужно точно понимать, что вы не знаете конкретно, к чему приведут ваши решения. И вы не можете этого знать. Зато есть колоссальный плюс: если ваша компания слушает рынок, прижавшись ухом к земле (или глазом к банковскому счету), вы сможете адаптировать продукт под пользователя.

Забудьте про экономическую теорию и в особенности – про идеальную конкуренцию и рыночное равновесие. Не буду пропагандировать анти-либеральные экономические ценности, которых я придерживаюсь, но просто приведу пример: модель существует, чтобы объяснять мир в каком-то приближении. Везде, кроме экономики, модель подгоняется под мир. Только в экономике мир подгоняется под модель. Это как раз та самая причина, по которой бизнесы, которыми рулят финансисты, обычно кончают очень плохо.

Идея классической экономической теории, что все агенты на рынке обладают одинаковой информацией, бредова. Деньги зарабатывают либо люди с доступом к инсайду, либо удачливые спекулянты. Ну или те, кто рискует деньгами других.

Ценообразование в реальном мире не имеет никакого отношение к экономической точке равновесия. Почитайте про anchoring и про нерациональность потребителей. Почитайте про теорию игр. Глупая классическая теория, что бизнесы начинают зарабатывать ровно столько денег, чтобы покрыть свои переменные издержки, смехотворна.

Турбулентность в бизнесе естественна. Спокойствие и равномерность – нет. Я участвовал в создании 200-миллионного бизнеса и делаю это снова, поэтому могу говорить из опыта. Со стороны всегда кажется, что либо идея найдена, и за ней следует быстрый рост, либо что идет более-менее стабильный рост на протяжении долгого времени. Тем не менее, рост не описывается формулой $(x+1) = $(x) * (1+процент роста). В модели – да, ровно так. В жизни – нет. Инвесторы, требующие от вас прогноза на 5 лет, рассчитывают на то, что процент роста вы объясните какими-то объективными (рост рынка) или субъективными (внедрение новых продуктов или вложения в маркетинг) причинами. Факт жизни состоит в том, что если вы действительно знаете, то инвесторы должны есть у вас с руки, а не наоборот.