Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
White Paper – то, что помогает вашим клиентам
White Paper (WP) – документ, который помогает вашему потенциальному клиенту принять взвешенное решение в пользу вашей компании или конкретного продукта. Если документ НЕ способствует принятию определенного решения, то это может быть что угодно, но не WP.
Если говорить максимально понятным языком, то white paper – это нечто среднее между статьей и рекламной брошюрой. Документ содержит достаточно полезной информации и одновременно подводит к тому, что лучшим решением проблемы является приобретение определенного товара или услуги.
В отличие от брошюры, в WP практически отсутствуют иллюстрации,и их наличие всегда должно быть обосновано. Документ преимущественно текстовый, но его верстка должна быть «свободной» – приветствуются отступы от краев, большие межстрочные интервалы и шрифты. Однако, длина WP обычно не превышает 12 страниц.
Почему этот инструмент так хорошо работает в западном B2B маркетинге?
Во-первых, клиенты любят white papers, потому что они обладают высокой ценностью. Люди любят учиться. А компаниям, которые щедро делятся ценной обучающей информацией со своей целевой аудиторией, пользуются большим доверием и авторитетом.
Во-вторых, WP позволяет поместить потенциального клиента в воронку продаж. Многие люди готовы заполнять регистрационный формы и оставлять вам свои контактные данные для того, чтобы получить ответ на волнующий его вопрос.
В-третьих, white papers очень живучи. Они могут распространяться из рук в руки, пересылаться по почте. Обычная рекламную листовку, не несущую никакой очевидной ценности, вряд ли кто-нибудь будет распространять среди своих коллег, партнеров или клиентов.
Когда вы пишете WP, перед вами возникает два пути: либо вы фокусируетесь на идеальном читателе, либо на собственных интересах.
Когда вы концентрируетесь на своих интересах, вы пишете о своих товарах, услугах и готовых решениях. Если вы фокусируетесь на интересах своего читателя, вы должны говорить о том, что волнует идеального клиента, о том, что буквально не дает ему спать по ночам.
Первый вариант
internet-marketolog советует отбрасывать сразу же – иначе документ превратится рекламную брошюру. Эффективный white paper должен быть сфокусирован на интересах идеального клиента.
В качестве примера – два заголовка вымышленных WP, а вы сами выберете, какой из них вызвал бы у вас больше доверия:
1 .Как создавать коммерческие предложения в программе Microsoft Word 2010
2. 12 секретов создания привлекательных коммерческих предложений
Если вы обратили внимание, во втором названии не упоминается название продукта, фокусировка делается на проблеме, волнующей читателя – создание коммерческих предложений.
На этом, пожалуй, остановимся…
Autor: dv. ее