Подача жалобы может стать платной для потребителя

Новый Закон о защите прав потребителей может сделать платным обращение в комиссию по потребительским спорам.

Согласно планам Министерства экономики и коммуникаций, с 9 июля следующего года плата за рассмотрение жалобы со стороны потребителя будет составлять 10 евро, и при этом будет упразднена минимальная сумма претензии, которая сейчас составляет 20 евро, передает rus.err.ee со ссылкой на Postimees.

В данный момент, если стоимость товара или услуги меньше 20 евро, то комиссия не берет жалобу к рассмотрению.

Вдобавок, потребитель получит свои 10 евро обратно, если в результате рассмотрения жалобы стороны потребительского конфликта придут к обоюдному соглашению, жалоба потребителя будет полностью или частично удовлетворена, а также в случае, если комиссия не сможет разрешить спор.