Если клиент звонит поставщику услуги по вопросам, связанным с договором, то предприниматель не может требовать с клиента дополнительную плату за звонок, сообщил Департамент защиты прав потребителей.
Такое требование начало действовать в июне вместе с изменением закона об Обязательственном праве.
Это означает, что если потребитель заключил договор, например, с продавцов электричества, и звонит по вопросу, связанному с договором (например, уточнить условия договора, представить жалобу, отказаться от договора и т. п.) по номеру, предоставленному предпринимателем, то разговор не может стоить дороже, чем звонок на обычный мобильный или настольный телефон.
Статья продолжается после рекламы
Предприниматель может использовать короткий номер, если при звонке на него клиент платит по обычному тарифу.
Изменение касается всех клиентских договоров.
Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!
Похожие статьи
Рынок недвижимости Дубая привлекает инвесторов быстрым развитием и перспективой высокой доходности. Так оно и есть, но бывают и исключения.По словам лицензированного в Дубае агента по недвижимостииз Эстонии Игоря Кинга, иногда к нему обращаются покупатели, которые приняли решение без консультации опытного специалиста и столкнулись с неприятными последствиями. Все случаи, которыми Кинг делится, взяты из реальной практики и связаны с клиентами из Эстонии.