Береги имидж смолоду

По словам Карин Вяльямяэ, руководителя коммуникационного бюро Euro RSCG, то, насколько профессионально предприятие действует в кризисной ситуации, напрямую отразится на его имидже, так что заранее продуманные действия при разговоре с общественностью необходимы. «Особенно они необходимы для биржевых предприятий», - добавляет Раймонд Кальюранд, консультант Euro RSCG.

В ходе опроса 500 крупных предприятий Эстонии выяснилось, что фирмы достаточно открыты для общения с прессой. 63% предприятий всегда отвечает на запросы журналистов. Правда, здесь существует и иная опасность. У предприятий нет четко продуманного плана на счет того, что и как говорить прессе.

«Хорошо, что предприниматели готовы к общению со СМИ. Но если предприятия не готовы говорить о кризисе, то они могут больше потерять в подобной ситуации. Часто возникают такие ситуации, когда предприниматель убежден, что он не говорил того, что написано в СМИ. Поэтому важно проходить обучение на тему того, как общаться с прессой», – говорит она. По словам Вяльямяэ, заграницей ?????? ????? ??????? проведение тренингов на тему того, как общаться с прессой, например, в случае возникновения негативных слухов – это обычное дело.

Авторы следования отметили, что во многих предприятиях отсутствует элементарная техническая база для того, чтобы оповестить общественность о ЧП в нужный момент.