К такому выводу пришла компания Dive, проводившая исследование. Для этого они направили в банки тестовых клиентов. В итоге специально обученные люди посетили 260 банков.
В итоге латвийские банки оценили на 89% из 100% по уровню обслуживания. Литовские - на уровне 87%. Эстонские - на уровне 79%.
Тройку лучших банков составили Swedbank, Sampo и Bigbank, сообщает
ERR.
Статья продолжается после рекламы
"Удивительно. Обычно в Эстонии самый лучший сервис, но в этот раз литовские и латвийские банки обслуживают лучше", - говорится в исследвоании.
Похожие статьи
По мере роста компании растут и ИТ-потребности, и компетенции одного человека или руководителя может уже оказаться недостаточно. Когда же выгоднее не расширять внутреннюю команду, а приобрести услугу ИТ-управления на аутсорсе?