- OMX Baltic−0,49%299,22
- OMX Riga−0,42%889,78
- OMX Tallinn−0,7%2 056,75
- OMX Vilnius−0,23%1 203,31
- S&P 500−0,79%6 229,98
- DOW 30−0,94%44 406,36
- Nasdaq −0,92%20 412,52
- FTSE 1000,05%8 811,36
- Nikkei 2250,26%39 688,81
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%92,09
- OMX Baltic−0,49%299,22
- OMX Riga−0,42%889,78
- OMX Tallinn−0,7%2 056,75
- OMX Vilnius−0,23%1 203,31
- S&P 500−0,79%6 229,98
- DOW 30−0,94%44 406,36
- Nasdaq −0,92%20 412,52
- FTSE 1000,05%8 811,36
- Nikkei 2250,26%39 688,81
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%92,09
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Тимон де Йонг: в цифровом мире надо знать меру
Чем более цифровым становится мир, тем больше ценится реальный человеческий контакт и персональность, отметил глава Whetston Strategic Foresight Тимон де Йонг.
«Крупные предприятия уже много лет пытаются перевести все в цифровой формат. Среди прочего, в Интернет перебралась и поддержка клиентов: с ними общается не реальный человек, а робот. Но результаты последних исследований показывают, что, несмотря на возможность делать все с помощью компьютера, удовлетворенность клиентов понизилась – люди хотят, чтобы с ним общался реальный человек», – объяснил де Йонг.
Похожие статьи
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.
Самые читаемые
4
Последние новости
Самая сложная ситуация - в Южной Эстонии
Что произойдет с вертолетом стоимостью в 3,5 млн евро?
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную