Глава A1000 Market: пользователям касс самообслуживания необходимо предоставлять скидку

«Мы сознательно не переходим на кассы самообслуживания. В Эстонии от массового перехода на кассы самообслуживания отказались именно местные сети продовольственных магазинов, такие как Grossi Toidukaubad, A1000 Market и Meie Toidukaubad, вовсе не потому, что мы не умеем считать, а потому, что клиенты предпочитают видеть человека на кассе. К тому же, таким образом мы сохраняем рабочие места для местного населения. Это особенно важно именно сейчас, когда безработица набирает обороты», – сказал Лауринг

Он считает, что это парадокс – хотя магазин экономит деньги за счет сокращения расходов на персонал, уровень цен в сетях, широко использующих кассы самообслуживания, значительно выше, чем в дисконтных магазинах: «При этом в кассы самообслуживания инвестируются миллионы, которые потом оплачиваются бесплатным трудом покупателей, и реальный уровень цен в сети не снижается».

«Если покупатель выполняет за кассира всю работу, и магазин на этом экономит, было бы справедливо платить покупателю соответствующую зарплату, например, в виде десятипроцентной скидки. Иначе при входе в магазин можно было бы поставить швабру, чтобы клиент заодно и пол за собой протер», – считает предприниматель.