- aripaev.ee
- bestmarketing.ee
- ehitusuudised.ee
- finantsuudised.ee
- foundme.io
- ituudised.ee
- kaubandus.ee
- kestlikkusuudised.ee
- kinnisvarauudised.ee
- laanevirumaauudised.ee
- logistikauudised.ee
- mu.ee
- palgauudised.ee
- personaliuudised.ee
- pollumajandus.ee
- raamatupidaja.ee
- toostusuudised.ee
- imelineajalugu.ee
- imelineteadus.ee
- nationalgeographic.ee
- virtuaalkliinik.ee
- OMX Baltic0,52%274,36
- OMX Riga0,2%881,87
- OMX Tallinn0,51%1 738,13
- OMX Vilnius0,54%1 040,03
- S&P 5000,44%5 805,31
- DOW 300,65%42 732,06
- Nasdaq 0,2%18 319,52
- FTSE 1000,19%8 253,65
- Nikkei 2250,57%39 605,8
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,91
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%104,84
- OMX Baltic0,52%274,36
- OMX Riga0,2%881,87
- OMX Tallinn0,51%1 738,13
- OMX Vilnius0,54%1 040,03
- S&P 5000,44%5 805,31
- DOW 300,65%42 732,06
- Nasdaq 0,2%18 319,52
- FTSE 1000,19%8 253,65
- Nikkei 2250,57%39 605,8
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,91
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%104,84
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
Вовремя!
На портале Customerthink появился интересный материал, в котором были представлены самые удачные фразы при обслуживании клиента. Также был представлен список того, что не следует говорить при общении с клиентом. Журнал Entrepreneur представил шесть фраз, которые клиенты были рады услышать.
6 хороших фраз:
1. Как я могу вам помочь? Клиенты ценят возможность объяснить, что именно они хотят и требуют от опытных специалистов.
2. Я могу решить эту проблему. О! Эти магические слова вселяют уверенность в покупателя - правильное решение не за горами.
3. Я не знаю, но я узнаю. Клиенты, конечно, ценят честность в ответе, но еще больше то, что вы примете ответственность в поиске ответа лично, вместо перекладывания ответственности на кого-либо другого.
4. Я буду брать на себя ответственность. См. # 3.
5. Вовремя! Те, кому доводилось долго ждать своего заказа/ доставки, оценят это.
6. Я ценю, что вы обратились к нам. Возможно, лучшая из шести фраз, лучше, чем "спасибо". Слово "ценить" передает подлинную заботу.
Какие фразы вы бы добавили в список?
Autor: Ирина Бреллер
Похожие статьи
В основу строительного проекта Мустамяэской государственной гимназии (MURG) легла работа «Серебряная стрела, победитель архитектурного конкурса. Это название ассоциируется с остротой, скоростью и точностью, которые важны для достижения успеха в науке и хорошо подходят для школы с уклоном на точные предметы.
Самые читаемые
1
Последние новости
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную