Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
Stockmann признал спад качества
Сумасшедшие дни в StockmannФото: Raul Mee
Финский концерн Stockmann выложил в Интернет видео, в котором признает спад качества услуг и обещает исправить это в ближайщее время.
В видео говорится о том, что на основе обратной связи, полученной от 20 000 клиентов, было принято решение о необходимых изменениях. Stockmann хотел понравиться всем, и это оказалось неправильной стратегией. Теперь Stockmann изменится: представители компании благодарят всех за отзывы и обещают обновить бренд, пересмотреть уровень качества и улучшить обслуживание.
Хотите всегда быть в курсе, что пишут ДВ на эту тему? Используйте Мой ДВ, выбирайте ключевые слова и получайте персональные оповещения!