5 февраля 2015
Поделиться:

Stockmann признал спад качества

Сумасшедшие дни в Stockmann  Фото: Raul Mee

Финский концерн Stockmann выложил в Интернет видео, в котором признает спад качества услуг и обещает исправить это в ближайщее время.

В видео говорится о том, что на основе обратной связи, полученной от 20 000 клиентов, было принято решение о необходимых изменениях. Stockmann хотел понравиться всем, и это оказалось неправильной стратегией. Теперь Stockmann изменится: представители компании благодарят всех за отзывы и обещают обновить бренд, пересмотреть уровень качества и улучшить обслуживание. 

Больше информации о руководстве, финансовых показателях и бизнес-связях компаний
Поделиться:
Статьи по теме
Самое читаемое