Буллинг в интернете: чем это грозит?

Любая травля – это результат неравномерного распределения власти: сильные терроризируют слабых. Преследования могут принимать разные формы: физического насилия, словесных оскорблений (лично или в Сети), управления отношениями (распространение слухов, унижение, изоляция). Организаторы травли, как правило, не ограничиваются одним эпизодом или одной жертвой. Лонгитюдные исследования показали, что есть целая категория людей, которые становятся инициаторами травли в одних случаях и жертвами в других. Кроме того, травля во взрослой жизни, например среди коллег, случается не реже, чем в детстве, просто она не столь очевидна – сотрудники обычно не крадут друг у друга велосипеды и не дергают друг друга за брюки, подкравшись сзади, пишет Наталия Хмелик для портала Psychologies.ru

Пока мало что известно о влиянии внешних обстоятельств на поведение организаторов травли – что происходит в разных регионах и культурах, есть ли отличительные особенности в разных профессиях? Впрочем, психолог Сьюзан Суэрер (Susan Swearer) отмечает существенную разницу между городом и сельской местностью. Даже в небольшом городе можно сохранить анонимность. Человек, которого травят в школе, может найти друзей на баскетбольной площадке. В любом городе есть хотя бы несколько школ и несколько районов, а это значит, что с местом, где тебя травят, можно расстаться. А в сельской местности вариантов нет, уйти некуда. Другая школа может оказаться в ста километрах. И все всех знают. В результате жалоба на травлю, равно как и прекращение травли ее организаторами, становится почти неразрешимой проблемой. Мир человека становится маленьким и замкнутым. Изоляция сама по себе может породить ощущение беспомощности и отсутствия контроля, напоминает Сьюзан Суэрер, а эти чувства порождают самые тяжелые психологические проблемы.

В каком-то смысле интернет сделал мир похожим на большую деревню. Буллинг стало труднее сдерживать и труднее игнорировать. Если над человеком издеваются на его странице в Facebook, об этом знает все его окружение, и пока человек остается в Сети, на его почту идет непрекращающийся поток уведомлений, что делает его уязвимым. Недавний анализ данных по разным странам показал, что количество случаев буллинга по всему миру уменьшилось на 10%, но уйти от травли стало труднее.

Невозможность убежать от травли в интернете имеет серьезные последствия не только для детей, но и для взрослых. Хотя травля на рабочем месте пока мало изучена, взрослые подвергаются издевательствам точно так же, как дети. В ходе исследования, проведенного в 2012 году в Великобритании, 80% из 320 опрошенных взрослых в трех разных университетах заявили, что подвергались травле в интернете в течение предыдущих 6 месяцев. Примерно четверть из них чувствуют не реже одного раза в неделю, что их унижают или игнорируют либо сплетничают о них.

Последствия травли для взрослых едва ли не серьезнее, чем для детей. Студенты, которые подвергаются травле, могут пожаловаться преподавателю, но если вы пожалуетесь на начальника, то можете лишиться работы. Взрослые жертвы издевательств в интернете испытывают более сильное нервное напряжение и получают меньшее удовлетворение от работы, чем те, кто подвергается традиционным видам травли. Коллегу, не дающего вам проходу, можно выбросить из головы в конце рабочего дня, но отмахнуться от того, кто преследует вас, используя электронную почту или социальные сети, куда труднее.

Травля среди взрослых обычно принимает формы прилюдного унижения, описанные в книге Йона Ронсона (Jon Ronson) «Итак, вас прилюдно позорят». Организаторы травли почти всегда находят моральное оправдание своим действиям. Они утверждают, что публичное унижение станет для жертвы уроком, что жертвы сами напрашиваются на унижение, совершая определенные поступки или ошибки, говорят о том, что мстят тому, кто «первый начал».

Многие из тех, с кем имела дело Сьюзан Суэрер, не понимают, что организовали травлю, они обычно считают себя кем-то вроде крестоносцев. Многие взрослые, склонные издеваться над окружающими, вообще считают, что травля – это особенность детских сообществ. Они думают, что просто передают накопленную ими мудрость другим людям. Интернет укрепляет их уверенность в себе, так как на экране монитора они редко видят результаты своих слов и поступков, а сторонние наблюдатели не испытывают желания вмешаться, которое возникает у них, когда они видят издевательства в реальном мире.

Складывается впечатление, что с появлением интернета от травли стало труднее спрятаться и при этом ее труднее заметить. Не исключено, что именно интернет сделал некоторых из нас организаторами травли. Мы погружаемся в виртуальный мир и, не видя последствий своих действий, можем обманываться по поводу того, что происходит на самом деле. Поэтому первым шагом к прекращению травли может стать самоанализ.

Autor: София Дельвер