Исследование подтверждает, что банки приняли вызов идти в ногу с технологическими инновациями, которые обусловлены для финансово-технологических предприятий. 70% банков планируют в ближайшие три года увеличить долю рынка за счёт значительных инвестиций в технологии.

«В наступившем году банки по-прежнему ищут возможности для повышения эффективности и применения инноваций, так как их подстёгивает желание клиентов всё больше сделок совершать в электронном виде. Цель банка Luminor – соответствовать в этой части как изменившимся ожиданиям клиентов, так и вступившим в силу регуляциям», сказал председатель правления банка Luminor в Эстонии Гуннар Тоомеметс.

Несмотря на то, что финансовые вложения банков в развитие технологий и адаптацию к цифровым изменениям растут, преобладающее большинство банков верит в то, что с инвестициями доход и продуктивность вырастут ещё быстрее. «Истинная причина расстановки таких приоритетов может быть обманчива тем, что вырастет угроза киберрисков. Для противостояния рискам инвестиции также растут, но банки сталкиваются с вопросом, как сделать так, чтобы киберэксперты подходящей квалификации стали бы создавать для банка необходимую ценность», сказала, опираясь на данные исследования, партнёр EY в Эстонии Олеся Абрамова.

«Новая директива Европейского Союза о платёжных услугах (PSD2) является очевидно другой причиной, почему банки уделяют так много внимания цифровым инновациям. В Эстонии, по сравнению с другими странами мира, уровень дигитализации банков выше, и можно предположить, что в ходе сотрудничества банков и финтех компаний в ближайшем будущем на рынке появится ряд новых решений», прокомментировала Абрамова.